As plataformas de comércio eletrônico e de comércio rápido mudaram a maneira como a Índia urbana faz compras, revela um estudo – Primeira postagem

As compras online estão a mudar o comportamento do consumidor nas zonas urbanas da Índia, com as zonas metropolitanas a passarem cada vez mais de compras pequenas e frequentes para compras a granel.

De acordo com um relatório do Economic Times, as plataformas de comércio eletrónico e de comércio rápido tornaram-se dominantes, oferecendo conveniência e variedade aos consumidores urbanos.

Nos últimos cinco trimestres, estas plataformas cresceram 30% ano após ano, reflectindo uma mudança significativa nos hábitos de compra, de acordo com o rastreador do mercado retalhista NielsenIQ.

A tendência é particularmente evidente nas categorias alimentares: em setembro de 2024, os produtos prontos a consumir registaram um crescimento de vendas de 52 por cento através de plataformas de comércio eletrónico.

Outros produtos populares incluem salgadinhos, óleos de cozinha, biscoitos e farinha embalada, todos com crescimento superior a 39%. Gigantes da indústria como Nestlé, ITC, Hindustan Unilever, Dabur e Emami reconheceram a rápida ascensão de plataformas de comércio rápido como Blinkit, Swiggy Instamart, Zepto e BBNow da Big Basket, especialmente para produtos básicos como arroz, atta e óleos de cozinha.

A negociação rápida é o foco

As plataformas de comércio rápido provaram ser revolucionárias e agora contribuíram com 85% do aumento das vendas nos mercados metropolitanos no trimestre de setembro de 2024. Há apenas um ano, os canais offline dominavam com a mesma percentagem, sublinhando a notável mudança para plataformas digitais.

Os consumidores nas grandes cidades utilizam cada vez mais estas plataformas, não só para recarregar, mas também para compras mensais em massa, uma tendência impulsionada pelo acesso fácil e pelas opções de entrega que poupam tempo.

A mudança fez com que empresas como a Dabur e a Nestlé ajustassem os seus inventários nos canais de retalho tradicionais, refletindo a preferência crescente por compras online. A Nestlé, por exemplo, reportou a maior contribuição de sempre do comércio electrónico para as vendas internas, de 8,3% no trimestre Julho-Setembro, metade da qual veio do comércio rápido.

A negociação tradicional ainda é relevante, mas está sob pressão

Apesar do aumento do comércio eletrónico, as mercearias locais continuam a ser responsáveis ​​por 85% das vendas de FMCG em todo o país. No entanto, o seu domínio nos mercados metropolitanos está a diminuir à medida que os consumidores recorrem à velocidade e conveniência do comércio rápido.

As empresas reconhecem a importância contínua do comércio tradicional, mas estão a descobrir que os canais online estão cada vez mais a dominar o mercado urbano.

As plataformas de comércio rápido também estão diversificando suas ofertas e entregando itens como roupas, eletrônicos e joias em poucos minutos. No entanto, como essas categorias são compras caras ou planejadas, podem não crescer no mesmo ritmo dos produtos FMCG. Resta saber até que ponto este modelo será sustentável para categorias não FMCG.

Previsão de rápido crescimento para comércio rápido

De acordo com a Redseer Strategy Consultants, o mercado de comércio rápido da Índia deverá atingir 6 mil milhões de dólares até Março de 2025, crescendo a uma taxa de crescimento de 75 a 85 por cento. Esse crescimento é impulsionado por mais 5 milhões de usuários mensais e um aumento de 20% nos gastos por transação.

À medida que as plataformas digitais continuam a revolucionar a experiência de compra, o cabo de guerra entre os canais online centrados na conveniência e o retalho tradicional está a moldar o futuro do cenário de consumo nas áreas urbanas da Índia.