O CEO do UnitedHealth Group, Andrew Witty, lamentou o assassinato do executivo-chefe Brian Thompson e disse compreender a frustração pública com o “falho” sistema de saúde dos EUA.
“Ninguém projetaria um sistema como o que temos. E ninguém fez isso. É uma colcha de retalhos que foi construída ao longo de décadas”, disse Witty num artigo de opinião do New York Times na sexta-feira, os seus primeiros comentários públicos desde que Thompson, o CEO da unidade de seguros da UnitedHealth, foi baleado na semana passada.
Separadamente, um porta-voz da empresa disse que o suspeito do assassinato de Thompson não era cliente da seguradora de saúde.
O assassinato desencadeou um acesso de raiva entre os americanos que lutavam para obter e pagar cuidados médicos e trouxe uma atenção renovada à crescente insatisfação com o seguro de saúde.
Witty disse que ele e seus colegas estavam “lutando para compreender esse ato irracional e a violência dirigida a nossos colegas que foram bombardeados com ameaças”.
Os americanos pagam mais pelos cuidados de saúde do que os residentes de qualquer outro país, e os dados mostram que os gastos com prémios de seguros, franquias, medicamentos e serviços hospitalares aumentaram nos últimos cinco anos. Isto pode resultar em custos inesperados para os cuidadores que se presume estarem cobertos pelo seu seguro de saúde.
“Os cuidados de saúde são muito pessoais e muito complicados, e os impulsionadores das decisões de cobertura não são bem compreendidos”, disse Witty.
“Assumimos parte da responsabilidade por isso”, disse Witty, acrescentando que a sua empresa está disposta a trabalhar com governos, prestadores de cuidados de saúde e empresas farmacêuticas para encontrar formas de “fornecer cuidados de alta qualidade a custos mais baixos”.
As seguradoras dizem que estão trabalhando para negociar taxas mais altas de médicos e hospitais, bem como medicamentos e dispositivos médicos caros.
“BT” nunca esqueceu suas raízes humildes, diz CEO
Depois de uma caçada humana de cinco dias, Luigi Mangione foi acusado de assassinato em 9 de dezembro por matar Thompson em um tiroteio descarado em frente a um hotel em Manhattan, antes de uma conferência do setor.
De acordo com amigos e postagens nas redes sociais, Mangione sofria de dores crônicas nas costas que interferiam em sua vida diária, embora seu tratamento específico e seu histórico médico não fossem claros.
“É difícil subestimar a raiva e o medo que as pessoas têm em relação às suas companhias de seguros”, disse David Shapiro, ex-agente do FBI e professor do John Jay College of Criminal Justice, em Nova Iorque.
Shapiro disse que nunca tinha visto uma reação semelhante a Mangione, mas acrescentou: “Dado o clima do país e a facilidade de torcer por isso anonimamente na Internet, não é tão rebuscado”.
Vários comentaristas nas redes sociais apontaram a origem privilegiada de Mangione como membro de uma família proeminente em Baltimore, Maryland, em comparação com a educação da classe trabalhadora de Thompson na zona rural de Iowa, e disseram que o assassinato foi um exemplo de como a retórica anticapitalista pode incitar a violência.
Witty não mencionou o suspeito, mas reconheceu a humildade de Thompson, tanto em uma carta aos funcionários na quarta-feira quanto em sua declaração ao Times.
“Seu pai passou mais de 40 anos descarregando caminhões em elevadores de grãos”, escreveu Witty. “BT, como o conhecíamos, trabalhou na fazenda quando criança e pescava na brita com o irmão. Ele nunca se esqueceu de onde veio, porque eram as necessidades das pessoas que moram em lugares como Jewell, Iowa. Ao procurar maneiras de melhorar o atendimento, esses aspectos são considerados em primeiro lugar.