Más notícias, fãs da Royal Caribbean: vocês pagarão ainda mais taxas para fazer um cruzeiro com a linha.
A maior empresa de cruzeiros do mundo começou a informar aos clientes esta semana que a taxa de serviço automática que acrescenta às contas dos passageiros aumentará em breve para até 21 dólares por pessoa, por dia.
Em e-mails para passageiros que reservaram viagens futuras, a empresa de cruzeiros disse que a taxa de gorjeta diária, como chama a taxa, aumentará para US$ 18,50 em 1º de novembro para aqueles que ficarem na maioria das cabines por pessoa, por dia. Passageiros em suítes pagam US$ 21 por pessoa, por dia.
As tarifas são cerca de 3% mais altas do que as atuais taxas de serviço da Royal Caribbean, de US$ 18 para cabines padrão e US$ 20,50 para suítes.
Embora o aumento das gorjetas da Royal Caribbean seja relativamente modesto em termos percentuais, é o segundo em pouco menos de um ano, elevando o aumento acumulado num ano para quase 14%. Por esta altura, no ano passado, a Royal Caribbean cobrava aos passageiros apenas 16 dólares em taxas de serviço na maioria das cabines.
Com o aumento, uma família de quatro pessoas em uma cabine típica em um cruzeiro de sete dias terá que pagar mais de US$ 500 em gratificações automáticas – um dos impostos mais altos do setor. Carnival Cruise Line, MSC Cruises, Princess Cruises e Holland America, entre outras grandes companhias, adicionam taxas de serviço entre US$ 13,50 e US$ 16 por pessoa, por dia, à conta do passageiro para a maioria das cabines.
A Celebrity Cruises cobra uma taxa de US$ 18 por pessoa, por dia, nas contas dos passageiros por essas gorjetas.
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A taxa de gorjeta da Royal Caribbean aumentou significativamente 54% desde o início de 2015, quando era de apenas US$ 12. Desde então, a divisão aumentou cinco vezes as taxas de juros.
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O aumento de 54% nas taxas de gorjeta da Royal Caribbean desde o início de 2015 é cerca de 19 pontos percentuais superior à taxa de inflação dos EUA no mesmo período.
De acordo com o Departamento do Trabalho dos EUA, a inflação nos EUA tem estado a uma taxa acumulada de cerca de 35% desde o início de 2015, medida pelo Índice de Preços no Consumidor para todos os consumidores urbanos.
A maioria das maiores empresas de cruzeiros, como Royal Caribbean, Carnival e MSC Cruises, adiciona automaticamente uma taxa de serviço ou gorjeta às contas dos passageiros. Os passageiros muitas vezes têm a opção de pagar as taxas de serviço antecipadamente no momento da reserva ou adicioná-las à conta de despesas a bordo, que é paga no final de cada cruzeiro.
No entanto, o número total de ligações com portagem diminuiu ao longo dos anos. Muitos operadores de cruzeiros mais pequenos e mais sofisticados têm estas taxas incorporadas nos seus preços base.
As linhas que agora incluem gratificações em suas tarifas incluem Azamara, Ponant, Explora Journeys, Crystal, Regent Seven Seas Cruises, Scenic Luxury Cruises & Tours, Seabourn, SeaDream Yacht Club, Silversea Cruises e Virgin Voyages.
Para as companhias marítimas que as possuem, as taxas de serviço e gorjetas estão sendo apontadas como uma alternativa prática à prática de beber dinheiro em navios – algo que costumava ser uma prática comum.
As empresas de cruzeiros com essas taxas normalmente aumentam suas tarifas a cada um ou dois anos.
A Royal Caribbean disse aos clientes com reservas de cruzeiros existentes que eles poderiam garantir as atuais taxas de gorjeta mais baixas pagando antecipadamente as gorjetas antes de 1º de novembro.
Observe que, em alguns casos, os passageiros insatisfeitos com o serviço que recebem nos navios da Royal Caribbean podem ajustar o valor das gorjetas diárias creditadas em sua conta a bordo visitando o Balcão de Atendimento ao Hóspede, continua a linha.
Ajustes só serão permitidos se as gorjetas forem descontadas das contas de bordo durante a viagem. Os passageiros que pagaram gorjetas antecipadamente não poderão ajustar o valor pago a bordo.
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