A Hilton atingiu um marco importante de fidelidade e um recorde de crescimento no terceiro trimestre, mais uma prova de que a gigante hoteleira está cada vez mais a tornar-se um sério concorrente da sua rival e maior empresa hoteleira do mundo, a Marriott International.
O programa de fidelidade Hilton Honors tem agora mais de 200 milhões de membros, uma conquista simbólica de crescimento, à medida que os analistas do setor se perguntam cada vez mais se o programa poderia potencialmente ultrapassar o Marriott Bonvoy, que tinha mais de 210 milhões de membros no semestre. A divulgação dos lucros da Marriott será divulgada no início do próximo mês, então esse número certamente aumentará com os novos números do terceiro trimestre.
Mas o Hilton não está crescendo apenas por causa dos seus membros fiéis. A empresa hoteleira também reportou um crescimento líquido de 33.600 quartos de hotel no terceiro trimestre – um crescimento recorde de quartos de quase 8% desde o mesmo período do ano passado. A Hilton abriu mais quartos de hotel nos últimos três meses do que em qualquer outro trimestre da história da empresa.
“Continuamos a ter mais quartos em construção do que qualquer outra empresa hoteleira, representando mais de 20% da participação da indústria e quase quatro vezes a nossa participação no fornecimento existente”, disse o CEO do Hilton, Christopher Nassetta, durante uma teleconferência de resultados na manhã de quarta-feira.
É claro que algumas das marcas mais recentes da Hilton estão a impulsionar um forte crescimento – particularmente Spark, a marca económica premium da empresa, que cresceu em grande parte através de acordos em que os proprietários de hotéis existentes renovam essas propriedades e convertem-nas para os padrões da marca Spark.
Anunciado apenas no início do ano passado, o Spark já conta com mais de 6 mil quartos em toda a rede da marca. Mais de 20 hotéis Spark foram inaugurados no último trimestre e a Hilton está a expandir a marca para a Alemanha e Áustria, além da sua presença já existente nos EUA, Reino Unido e Canadá.
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“O pipeline da marca é três vezes maior do que a oferta existente e esperamos novos lançamentos nos mercados internacionais para impulsionar ainda mais o desenvolvimento da Spark e nos posicionar bem para o crescimento futuro no espaço da economia premium”, disse Nassetta.
Embora o Hilton seja frequentemente visto como um player maior em marcas convencionais e de médio porte do que o Marriott, Nassetta pareceu responder a essas críticas na divulgação de lucros desta semana. Ele se gabou de que a Hilton possui um dos maiores portfólios de hotéis de luxo do setor, com a adição de quase 400 hotéis à rede Hilton graças à sua nova parceria com a Small Luxury Hotels of the World.
Basicamente, hoje em dia há cada vez mais um Hilton para cada tipo de orçamento.
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