O LinkedIn verificou mais de 55 milhões de seus usuários gratuitamente para combater a disseminação de desinformação alimentada pela ascensão da inteligência artificial, disse a empresa à CNBC.
O MicrosoftO serviço que administra afirma ter as identidades humanas individuais mais verificadas de qualquer grande rede social. Em novembro, a empresa começará a exibir seus crachás de verificação de usuário no feed principal do LinkedIn.
“Agora você está vendo coisas como vídeos profundamente falsos, fotos que estão se tornando cada vez mais difíceis de dizer a olho nu se são reais ou falsas”, disse Oscar Rodriguez, vice-presidente de confiança e segurança do LinkedIn, em entrevista ao CNBC. “Esta indefinição, em nossa opinião, representa um desafio significativo no combate à desinformação, conhecimentos falsos, etc.”
O LinkedIn começou a verificar os usuários em abril de 2023. A mudança seguiu a decisão da plataforma de mídia social logo após meta lançou o Meta Verified, um serviço de assinatura que permitia que usuários do Facebook e Instagram recebessem crachás de verificação para seus perfis.
As redes sociais estão a aumentar os esforços para erradicar atividades não autênticas, incluindo fraude e desinformação, nos seus serviços. A ascensão da tecnologia de IA generativa desde o lançamento do ChatGPT da OpenAI em novembro de 2022 tornou mais fácil e barato para as pessoas criarem contas e conteúdos falsos nas redes sociais.
Enquanto outras empresas cobram dos usuários pela verificação, o LinkedIn verifica os usuários gratuitamente e segue uma estratégia dupla com o objetivo de verificar 100 milhões de usuários até 2025, disse a empresa.
Os usuários que trabalham em grandes empresas são contatados pelo LinkedIn por meio dos endereços de e-mail de suas empresas. Atualmente, esse recurso está limitado a funcionários de empresas selecionadas, mas Rodriguez disse que o LinkedIn está considerando maneiras de expandir a tecnologia de verificação.
O outro método de verificação consiste em os usuários enviarem suas identidades governamentais a parceiros como Clear e Persona, e para usuários na Índia, o serviço de digitalização DigiLocker.
O LinkedIn paga parceiros de verificação pelo serviço. A empresa não divulgou quanto gasta em avaliações, mas Rodriguez chamou isso de “um investimento significativo”.
“A capacidade de compreender a autenticidade de uma pessoa será fundamental para a forma como vemos o progresso da Internet no futuro”, disse ele. “Queremos basicamente torná-lo amplamente acessível e, assim, construir uma comunidade confiável no LinkedIn.”
Apenas uma pequena percentagem dos mais de mil milhões de membros do LinkedIn foi verificada.
O LinkedIn verificou mais de 55 milhões de seus usuários gratuitamente para combater a disseminação de desinformação alimentada pela ascensão da inteligência artificial, disse a empresa à CNBC.
Cortesia do LinkedIn
A verificação é fundamental
Mesmo antes do advento da era da IA generativa, contas falsas eram um problema para o LinkedIn. Surgiram contas falsas para executivos de tecnologia de alto nível, como Elon Musk, Larry Ellison e Mark Zuckerberg. O LinkedIn disse que exclui 99% dos perfis falsos antes que os usuários os encontrem na rede social.
No passado, os usuários podiam distinguir contas falsas de perfis autênticos com base na experiência de trabalho e na foto, disse Gyanda Sachdeva, vice-presidente de produtos de consumo do LinkedIn, à CNBC.
“No mundo da IA, se você puder gerar fotos a torto e a direito, não será tão fácil”, disse ela. “A verificação se torna outro sinal muito importante quando se pensa na plataforma, que trata de contatos profissionais e networking.”
A Meta anunciou na segunda-feira que está testando o uso de tecnologia de reconhecimento facial para reconhecer pessoas e impedi-las de usar imagens de celebridades para enganar os usuários de seus serviços.
O LinkedIn disse que vai além dos usuários individuais e também verifica ofertas de emprego e páginas de empresas.
Sachdeva disse que os usuários estão motivados a adotar a verificação porque usam o LinkedIn para encontrar empregos e promover suas carreiras. De acordo com o LinkedIn, perfis verificados tendem a receber 60% mais visualizações de perfil, 30% mais solicitações de conexão e 50% mais engajamento pós-post do que perfis não verificados.
O LinkedIn disse que adota uma abordagem conservadora para avaliar os usuários – por exemplo, se o nome profissional de um usuário não corresponde ao nome em seu documento de identidade emitido pelo governo – para garantir que o padrão permaneça alto para usuários verificados.
“Preferimos fazer errado, potencialmente não verificando alguém, do que verificar alguém que descobrimos ser uma verificação falsa”, disse Rodriguez.
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