A Apple descobriu que “uma porcentagem muito pequena” dos modelos do iPhone 14 Plus apresenta problemas na câmera traseira e lançou um programa de serviço para repará-los gratuitamente. Se o seu telefone não exibir uma visualização ao usar a câmera traseira, você poderá se qualificar para um reparo gratuito do telefone. Você também pode entrar em contato com a Apple para obter um reembolso se já tiver pago pelo reparo. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024, cerca de meio ano após a entrega do modelo em 2022.
Você pode verificar o número de série do seu dispositivo na página oficial do programa de reparo para ver se o seu dispositivo está incluído. Para resolver o problema, você pode levar seu telefone a um provedor de serviços autorizado Apple ou a uma loja de varejo Apple mediante agendamento. Você também pode entrar em contato com o suporte da Apple se desejar enviar seu dispositivo para um centro de reparos. O programa cobre reparos para todos os telefones qualificados por um período de três anos a partir da data de compra original. Portanto, você deve ter isso em mente caso o problema ocorra no seu dispositivo no futuro. No entanto, a Apple afirma que pode “restringir ou limitar” o reparo à região original de compra do aparelho. Portanto, você precisa verificar com a empresa se comprou seu iPhone enquanto viajava para fora do seu país.
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