Se pensar em Chegg lhe causa transtorno de estresse pós-traumático durante os anos escolares, posso ter boas notícias para você: a empresa conhecida por alugar livros didáticos e ajudar nos deveres de casa está indo bem. As ações da Chegg caíram impressionantes 99% desde seu pico em 2021, perdendo US$ 14,5 bilhões em valor, e a empresa perdeu meio milhão de assinantes pagantes. Com a receita continuando a diminuir trimestre após trimestre, há dúvidas se a empresa continuará a conseguir saldar as suas dívidas.
Chegg será familiar para a maioria das pessoas que fizeram faculdade nos últimos anos. Começou com o aluguel de livros didáticos na década de 2000 e mais tarde se expandiu para guias de estudo on-line e, finalmente, para uma plataforma com respostas prontas para perguntas comuns de lição de casa.
Infelizmente, a introdução do ChatGPT praticamente destruiu todo o modelo de negócios da Chegg. Durante anos, a empresa pagou milhares de empreiteiros para escrever respostas a perguntas sobre todos os tópicos principais, o que é um processo bastante trabalhoso – e não há garantia de que eles terão a resposta para sua pergunta. Como sabemos, o ChatGPT, por outro lado, ocupou quase toda a Internet e provavelmente viu todas as perguntas que você poderia fazer.
Do que isso Jornal de Wall Street Com a introdução do ChatGPT, os alunos supostamente abandonaram suas assinaturas Chegg de US$ 20 por mês em favor do chatbot:
Embora a Chegg tenha desenvolvido seus próprios produtos de IA, a empresa está lutando para convencer clientes e investidores de que ainda tem valor em um mercado abalado pelo ChatGPT.
“É grátis, é instantâneo e você não precisa se preocupar se o problema existe ou não”, disse Jonah Tang, candidato a MBA na Universidade Nazarena de Point Loma, em San Diego, sobre os benefícios de usar o ChatGPT para o dever de casa. ajuda via Chegg.
Uma pesquisa com estudantes universitários feita pelo banco de investimento Needham descobriu que 30% planejavam usar o Chegg neste semestre, acima dos 38% na primavera, e 62% planejavam usar o ChatGPT, acima dos 43%.
Atualmente não está claro o que Chegg pode realmente fazer para conter o sangramento. A empresa demitiu 441 funcionários, um quarto de sua força de trabalho, durante o verão. Procura apelar ao que o novo CEO chama de “alunos curiosos”, oferecendo respostas mais abrangentes baseadas em IA, bem como conselhos ao vivo.
O que talvez seja mais triste é que, segundo o revistaEm 2022, os funcionários pediam recursos para desenvolver ferramentas de IA para automatizar respostas. A empresa viu um grande aumento na demanda por aprendizagem virtual durante a pandemia e precisava fornecer respostas rápidas às perguntas.
Os executivos da Chegg recusaram o pedido para começar a desenvolver ferramentas de IA até o lançamento do ChatGPT, mas mesmo assim alguns internamente não se preocuparam com a propensão do chatbot em inventar respostas falsas.
Mas, como acontece com uma ferramenta como a Wikipédia, está claro que os estudantes estão dispostos a correr alguns riscos devido à conveniência. Os alunos são orientados a não confiar na Wikipédia, mas a maioria a usa mesmo assim e vai para a seção Referências para procurar citações. É claro que chatbots como o ChatGPT não têm ideia sobre um assunto como matemática, eles apenas adivinham as palavras necessárias para formar uma frase que pareça correta. Eles retornarão respostas que se parecem com enganoso certo, mas não. É como ter uma calculadora que acerta 50% das vezes. Para outros tópicos como história, os chatbots são um pouco melhores, mas as respostas devem ser verificadas novamente.
Talvez Chegg pudesse trabalhar mais para ajudar as pessoas a entender isso? No entanto, a maioria dos estudantes parece não se importar e o tempo de Chegg está se esgotando.
Se pensar em Chegg lhe causa transtorno de estresse pós-traumático durante os anos escolares, posso ter boas notícias para você: a empresa conhecida por alugar livros didáticos e ajudar nos deveres de casa está indo bem. As ações da Chegg caíram impressionantes 99% desde seu pico em 2021, perdendo US$ 14,5 bilhões em valor, e a empresa perdeu meio milhão de assinantes pagantes. Com a receita continuando a diminuir trimestre após trimestre, há dúvidas se a empresa continuará a conseguir saldar as suas dívidas.
Chegg será familiar para a maioria das pessoas que fizeram faculdade nos últimos anos. Começou com o aluguel de livros didáticos na década de 2000 e mais tarde se expandiu para guias de estudo on-line e, finalmente, para uma plataforma com respostas prontas para perguntas comuns de lição de casa.
Infelizmente, a introdução do ChatGPT praticamente destruiu todo o modelo de negócios da Chegg. Durante anos, a empresa pagou milhares de empreiteiros para escrever respostas a perguntas sobre todos os tópicos principais, o que é um processo bastante trabalhoso – e não há garantia de que eles terão a resposta para sua pergunta. Como sabemos, o ChatGPT, por outro lado, ocupou quase toda a Internet e provavelmente viu todas as perguntas que você poderia fazer.
Do que isso Jornal de Wall Street Com a introdução do ChatGPT, os alunos supostamente abandonaram suas assinaturas Chegg de US$ 20 por mês em favor do chatbot:
Embora a Chegg tenha desenvolvido seus próprios produtos de IA, a empresa está lutando para convencer clientes e investidores de que ainda tem valor em um mercado abalado pelo ChatGPT.
“É grátis, é instantâneo e você não precisa se preocupar se o problema existe ou não”, disse Jonah Tang, candidato a MBA na Universidade Nazarena de Point Loma, em San Diego, sobre os benefícios de usar o ChatGPT para o dever de casa. ajuda via Chegg.
Uma pesquisa com estudantes universitários feita pelo banco de investimento Needham descobriu que 30% planejavam usar o Chegg neste semestre, acima dos 38% na primavera, e 62% planejavam usar o ChatGPT, acima dos 43%.
Atualmente não está claro o que Chegg pode realmente fazer para conter o sangramento. A empresa demitiu 441 funcionários, um quarto de sua força de trabalho, durante o verão. Procura apelar ao que o novo CEO chama de “alunos curiosos”, oferecendo respostas mais abrangentes baseadas em IA, bem como conselhos ao vivo.
O que talvez seja mais triste é que, segundo o revistaEm 2022, os funcionários pediam recursos para desenvolver ferramentas de IA para automatizar respostas. A empresa viu um grande aumento na demanda por aprendizagem virtual durante a pandemia e precisava fornecer respostas rápidas às perguntas.
Os executivos da Chegg recusaram o pedido para começar a desenvolver ferramentas de IA até o lançamento do ChatGPT, mas mesmo assim alguns internamente não se preocuparam com a propensão do chatbot em inventar respostas falsas.
Mas, como acontece com uma ferramenta como a Wikipédia, está claro que os estudantes estão dispostos a correr alguns riscos devido à conveniência. Os alunos são orientados a não confiar na Wikipédia, mas a maioria a usa mesmo assim e vai para a seção Referências para procurar citações. É claro que chatbots como o ChatGPT não têm ideia sobre um assunto como matemática, eles apenas adivinham as palavras necessárias para formar uma frase que pareça correta. Eles retornarão respostas que se parecem com enganoso certo, mas não. É como ter uma calculadora que acerta 50% das vezes. Para outros tópicos como história, os chatbots são um pouco melhores, mas as respostas devem ser verificadas novamente.
Talvez Chegg pudesse trabalhar mais para ajudar as pessoas a entender isso? No entanto, a maioria dos estudantes parece não se importar e o tempo de Chegg está se esgotando.
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