O conselho do presidente da Starbucks, Howard Schultz

O bilionário de 71 anos é mais conhecido por sua carreira que transformou a Starbucks Coffee na enorme rede que é hoje.

Que conselho Schultz daria a um aspirante a empreendedor?

Em entrevista com AtivosSchultz disse que desencoraja os jovens de se tornarem autônomos e fundadores muito cedo.

“Aos 22 anos, você se beneficiaria trabalhando para uma empresa que pode lhe ensinar e mostrar como uma organização funciona – desde que essa empresa tenha valores consistentes com os seus”, disse Schultz. “É uma enorme vantagem estar em uma organização e ver em primeira mão como uma empresa realmente funciona e o que acontece internamente antes de você mesmo fazer isso”, disse Schultz.

Schultz deixou seu mandato intermitente como CEO da Starbucks no ano passado, como parte de uma transição planejada.

Desde então, Schultz fez uma variedade de investimentos empresariais, incluindo Oatly Oat Milk, True Food Kitchen e, mais recentemente, Cumulus Coffee, uma máquina caseira de cerveja gelada desenvolvida por Mesh Gelman, um ex-executivo da Starbucks.

A história de sucesso da Starbucks de Schultz

Schultz ingressou na Starbucks em 1981 como diretor de varejo e marketing. Inspirado por uma viagem à Itália, ele tentou convencer seus chefes a colocar o expresso no cardápio. A ideia de Schultz foi recebida com ceticismo porque a bebida não era popular na América e as máquinas eram caras e complicadas.

Schultz deixou a empresa para desenvolver sua própria linha de cafeterias focada em café expresso, chamada Il Giornale. Depois de testar com sucesso a prova de conceito, ele retornou à Starbucks como CEO em 1987.

Foi uma ótima reentrada. Schultz abriu o capital da empresa em 1992 e levantou US$ 29 milhões no dia do IPO.

Quando deixou o cargo de CEO em 2000 para assumir o cargo de estrategista-chefe global e presidente do conselho, ele havia aberto 3.000 lojas Starbucks, inclusive na Ásia e na Europa.

Ao longo dos anos, Schultz voltou como CEO mais duas vezes, uma vez em 2008 durante a crise financeira e novamente – sem se aposentar – em 2022. Quando se aposentou (pela primeira vez) em 2017, Schultz era dono de 11 filiais da Starbucks na área de Seattle em mais de 35.000 locais em todo o mundo.

“A Starbucks, apesar de seu tamanho, escala e complexidade, ainda é muito empreendedora”, disse Schultz Ativos. “A Starbucks tem liderança empreendedora em todos os níveis.”

Hoje, Schultz é presidente emérito da marca, e disse isso Ativos Não há chance de ele retornar ao cargo de CEO. Ele enfatizou que confia totalmente no novo CEO Brian Niccol – e apoiará seu sucessor a qualquer momento com aconselhamento e apoio.

Mantenha-se fiel à missão

Qualquer pessoa com uma ideia ousada enfrenta dúvidas e medos de vez em quando, disse Schultz. “É natural que uma pessoa de 22 anos em busca de algo tenha medo e ansiedade; A questão é como usar isso para que não se torne um fardo tão grande.”

A resposta, para Schultz, é cercar-se de pessoas que tenham habilidades ou experiências além das suas – e que estejam dispostas a ajudar.

Mas e se o sonho empreendedor fracassar? Quando é que um esperançoso com visão tem que jogar a toalha? É uma decisão muito pessoal, diz Schultz.

“Às vezes, a diferença entre ganhar e perder está na vontade”, disse ele, embora algumas questões práticas sejam fundamentais: quanto dinheiro a empresa está gastando? Quanta dívida você tem?

Mesmo em tempos de necessidade, Schultz defende continuar tentando. “Nos primeiros dias da Starbucks, houve muitos momentos em que os desafios eram inimagináveis”, disse ele. “Às vezes você precisa de um pouco de sorte.”

Da mesma forma, o pior conselho que Schultz já recebeu no seu auge empresarial foi desistir da Starbucks.

“Estou falando de 142 pessoas que me rejeitaram quando arrecadamos dinheiro em meados da década de 1980”, disse ele. “Eles pensaram, não podemos levantar capital, não está funcionando. [you should] perceba que isso não vai acontecer.

Basta dizer que aconteceu. A Starbucks está classificada em 125º lugar na Fortune 500, com uma capitalização de mercado de quase US$ 109 bilhões. É uma das poucas cadeias de alimentos e bebidas com uma presença verdadeiramente global.

Ignore os pessimistas

Sua história de rejeição precoce leva Schultz ao seu segundo conselho para jovens líderes esperançosos: não dê ouvidos aos que odeiam.

“Na maioria das vezes as pessoas dirão que o seu sonho empreendedor é muito grande e que você deveria se contentar com outra coisa – que os riscos são muito altos”, enfatizou. “Você não quer olhar para você mesmo aos 22 anos quando tiver 40 e dizer: ‘Eu realmente deveria ter acreditado em mim mesmo e no sonho que tive’”.

Mas, ao fazê-lo, cada jovem deve manter uma noção da realidade da sua situação e das suas perspectivas futuras.

Duas semanas atrás, Schultz deu uma volta completa quando retornou à Itália para assistir à inauguração do primeiro Starbucks em Veneza.

“Tem sido extremamente gratificante ver a Starbucks ter sucesso no mercado de café mais desafiador do mundo”, disse ele.

Um boletim informativo para os líderes mais corajosos e inteligentes:

CEO Diário é o seu dossiê matinal sobre notícias, tendências e conversas que os líderes empresariais precisam saber.
Cadastre-se aqui.