O CEO da Honeywell, Vimal Kapur, tem uma mensagem para os empregadores em dúvida sobre a adoção da inteligência artificial.
“Se você não mudar no mundo de hoje, estará vivendo no passado”, disse ele na segunda-feira na conferência Fortune Global Forum, em Nova York. “Se você lutar contra isso, tenho certeza que isso virá para você.”
Otimista quanto à adoção mais ampla da IA, Kapur aponta para o surgimento de outras tecnologias desde a viragem do século, incluindo o 5G e a nuvem, que, juntamente com a IA, se tornarão o grande “três” se forem utilizadas corretamente, diz ele.
“Se você tem medo, é o fim do mundo para todos”, diz Kapur, cuja empresa é uma gigante multinacional com forte presença na indústria aeroespacial.
Kate Johnson, CEO da Lumen Technologies, uma empresa global de telecomunicações e redes, compartilha o otimismo de Kapur em relação à IA e diz que dimensionar a tecnologia no escritório tem tudo a ver com a criação de uma cultura adaptável. Também é importante reconhecer que existe confusão e medo de cima para baixo.
“A IA está a introduzir uma incerteza que nunca vimos antes no local de trabalho e no cenário global”, diz ela. “Você tem que estar preparado para qualquer coisa, e isso é assustador.”
Embora “há muito terreno incerto pela frente”, Johnson diz que a adaptação humana é a chave para o sucesso.
“Mais do que nunca, é preciso criar uma cultura que aceite a mudança, que seja vulnerável e ágil”, afirma ela. “O retorno do investimento realmente ocorre quando as grandes empresas aprendem a mudar processos e resultados de negócios.”
Trata-se também de abordar esta mudança de uma forma fundamentalmente nova.
“Muitas pessoas se concentram na IA respondendo às perguntas para elas, em vez de perguntar: ‘O que posso fazer com isso sozinho?’”, Diz Johnson. “Essa mudança de mentalidade é provavelmente a coisa mais importante. [The mindset is] “Vou aparecer e construir um motor para fazer isso direito.”
Com a introdução da IA vem o risco, dizem Kapur e Johnson. Mas vale a pena se as proteções corretas forem implementadas, incluindo um plano sólido de proteção de dados e a capacidade de trabalhar entre equipes.
“Se você deseja obter um retorno alto, precisa compartilhar o risco”, disse Kapur. “Isso significa que a cocriação precisa ser feita. Temos que correr o risco de compartilhar nossas habilidades com outra pessoa.”
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