Observe que não estamos autorizados a fornecer consultoria de investimento. O conteúdo deste site é apenas para fins informativos.
Quatro grandes bancos britânicos, incluindo Lloyds, AIB, TSB e HSBC, foram repreendidos pela Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido.
O que os bancos fizeram?
Segundo a CMA, os quatro bancos mencionados não cumpriram a regulamentação aplicável para fornecer informações claras e atualizadas aos seus clientes.
No caso do HSBC, o banco listou 167 agências fechadas como ainda abertas, enganando os clientes. Também forneceu informações falsas sobre empréstimos comerciais e juros de cheque especial, de acordo com o regulador do Reino Unido.
O TSB cometeu seus próprios erros, como não divulgar o valor máximo que seria cobrado dos clientes por saques a descoberto não contratados. Quanto ao AIB, o banco não forneceu informações sobre as taxas de juro anuais corretas para alguns empréstimos e descobertos. Faltavam informações no Open Banking e em seu próprio site e, ao reter essas informações, os clientes não conseguiram se preparar para atender às suas necessidades.
Por fim, o Lloyds também conquistou seu lugar na lista ao não tornar acessíveis os endereços de nada menos que 363 caixas eletrônicos via Open Banking.
A CMA enviou cartas públicas aos quatro credores
A Autoridade da Concorrência e dos Mercados respondeu a estas violações com quatro cartas públicas dirigidas aos quatro credores. Até agora, o Lloyds, o AIB e o TSB responderam concordando em fazer as alterações necessárias para cumprir os regulamentos.
https://x.com/CMAgovUK/status/1816406971647447277
No entanto, no caso do HSBC, que o regulador afirmou ter violado ainda mais a ordem, o banco recebeu instruções detalhadas sobre como remediar a situação. As instruções também incluem um plano de ação que o banco deve seguir.
Comentando a situação, o Diretor Executivo da CMA, Dan Turnbull, disse que as pessoas têm direito a bancos em que possam confiar e que as servirão bem. Portanto, é fundamental ter informações corretas, principalmente na hora de tomar decisões importantes em relação às suas finanças. Ele acrescentou que os bancos que gerem o dinheiro suado dos seus clientes devem ter processos adequados para garantir que os seus utilizadores possam tomar tais decisões.
Os utilizadores não podem tomar decisões informadas se não estiverem conscientes das suas obrigações e das consequências de tais decisões, que muitas vezes envolvem grandes quantias de dinheiro.
Turnbull acrescentou que é decepcionante que agora, sete anos depois, a CMA tenha de tomar medidas formais de execução para garantir que bancos estabelecidos, como o HSBC, cumpram as regras e regulamentos. Ele também ressaltou que esta não é a primeira vez que o HSBC infringe as regras.
