“Será que ele reabrirá ou não?” Os cínicos dos hotéis se perguntam há anos sobre o Waldorf Astoria New York. (Não MeuNaturalmente. Sou um eterno otimista que sempre achou que isso voltaria. (Tosse.) Mas agora o Waldorf Astoria New York finalmente tem um caminho claro para a reabertura.
O venerável hotel ultraluxuoso agora está aceitando reservas para 10 de dezembro de 2025, depois de ter sido fechado para uma reforma de vários anos no valor de mais de US$ 1 bilhão. A reabertura inclui 375 quartos e suítes renovados, um restaurante exclusivo liderado pelo Chef Michael Anthony e o retorno do icônico salão de coquetéis Peacock Alley do hotel.
Mas é também um marco importante para a Hilton e a sua expansão no segmento de luxo da cadeia hoteleira.
“Foi um trabalho de amor”, disse Dino Michael, vice-presidente sênior da Hilton e chefe global de marcas de luxo, sobre a reforma do Waldorf em entrevista à TPG no International Luxury Travel Market em Cannes, França, este mês. “Acho que quando as pessoas forem, perceberão por que demorou tanto. Eles verão os detalhes, a folha de prata, a folha de ouro, os mosaicos renovados, o mármore, as pinturas, e pensarão: “Ok, já entendemos”.
Mas é mais do que apenas o posto avançado do Waldorf Astoria em Nova York que mantém o Hilton ocupado com o luxo. Hilton planeja abrir mais propriedades do Waldorf Astoria na Costa Rica; Osaca, Japão; e Xangai no próximo ano. O Waldorf Astoria poderá ter até 50 hotéis em todo o mundo nos próximos dois a três anos, disse Candice D’Cruz, vice-presidente de marcas de luxo da Hilton na Ásia-Pacífico, à TPG na ILTM.
A Conrad planeja adicionar hotéis em Atenas e Hamburgo, na Alemanha, no próximo ano, enquanto a LXR Hotels & Resorts se expandirá para Casablanca, no Marrocos, em 2025. A expansão ocorre em meio a uma enxurrada de acordos de aquisição e parceria para a Hilton, incluindo uma nova parceria com a Small Luxury Hotels of the World e um acordo para expandir a marca NoMad na oferta líder de estilo de vida de luxo da Hilton.
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“Já faz muito tempo”, disse Feisal Jaffer, chefe global da LXR Hotels & Resorts, sobre a oferta mais ampla de luxo do Hilton. “Quero dizer, esta é uma espécie de jornada que fizemos para realmente mudar a percepção do luxo.”
Mas o crescimento não é fácil. A liderança da Hilton precisa afastar os proprietários de hotéis daquilo que os concorrentes da Marriott, Hilton e IHG estão oferecendo em termos de marca.
“Eles o apresentam com toda a emoção do mundo e é um concurso de beleza”, disse Michael. “Você está competindo com outras marcas.”
Parece que o campo está funcionando. Ainda na ILTM, os executivos da Small Luxury Hotels of the World observaram que mais de 80% das suas propriedades agora participam da nova parceria Hilton; Eles veem o valor de ganhar mais exposição e atrair um novo tipo de cliente do ambiente Hilton Honors.
O lançamento de luxo do Hilton parece estar no caminho certo para atingir a estratosfera no novo ano.
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