Fornecedores de transporte, empresas e governos estão lutando no sábado para colocar todos os seus sistemas online novamente, após longas interrupções causadas por uma interrupção tecnológica generalizada.
O maior impacto duradouro será nas viagens aéreas. As companhias aéreas cancelaram milhares de voos na sexta-feira e muitos dos seus aviões e tripulações estão agora no lugar errado, enquanto os aeroportos continuam a enfrentar problemas de check-in e segurança.
No centro da enorme disrupção está a CrowdStrike, uma empresa de segurança cibernética que fornece software para inúmeras empresas em todo o mundo. A empresa afirma que o problema surgiu quando instalou uma atualização defeituosa em computadores que executavam o Microsoft Windows. Observa que o motivo da interrupção não foi um incidente de segurança ou ataque cibernético.
Aqui estão as novidades:
BERLIM — De acordo com a autoridade de segurança informática do governo federal, inúmeras empresas ainda enfrentam as consequências de uma falha tecnológica generalizada.
“A falha dos sistemas informáticos interrompeu vários processos e procedimentos de negócios”, afirma o site do BSI.
No entanto, a agência também anunciou no sábado que a situação voltou ao normal em muitas áreas afetadas.
Alertou que os cibercriminosos estavam tentando explorar a situação por meio de phishing, sites falsos e outros golpes, e que código de software “não oficial” estava circulando.
A agência disse que ainda não está claro como o código defeituoso entrou na atualização do software CrowdStrike, responsável pela interrupção.
LONDRES – O aeroporto mais movimentado da Europa, Heathrow, disse que estava movimentado, mas operando normalmente no sábado. Um comunicado do aeroporto afirma que “todos os sistemas estão novamente operacionais e os passageiros podem continuar as suas viagens sem qualquer problema”.
Cerca de 167 partidas programadas para sexta-feira de aeroportos do Reino Unido foram canceladas, enquanto 171 voos de pouso foram cancelados.
Enquanto isso, todos os voos no aeroporto de Berlim decolaram dentro do prazo ou quase dentro do horário, informou a agência de notícias alemã dpa, citando um porta-voz do aeroporto.
Dezenove voos decolaram na madrugada de sábado, depois que as autoridades os isentaram da habitual proibição de voos noturnos.
Devido à falha informática, 150 das 552 chegadas e partidas programadas no aeroporto foram canceladas na sexta-feira. Isto significou que os planos de milhares de passageiros no início da temporada de férias de verão na capital alemã foram desorganizados.
BERLIM – O Hospital Universitário Schleswig-Holstein, no norte da Alemanha, que cancelou todas as cirurgias planejadas na sexta-feira devido à interrupção global de TI, disse no sábado que estava restaurando gradualmente seus sistemas.
Um comunicado no site do hospital disse que as operações nos dois locais em Kiel e Lübeck voltariam ao normal na segunda-feira e que “as operações programadas podem ocorrer conforme planejado e nossas ambulâncias podem retomar o serviço”.
LONDRES — A indústria britânica de viagens e transportes está lutando para voltar ao cronograma após interrupções de segurança globais, com passageiros enfrentando cancelamentos e atrasos no primeiro dia das férias de verão para muitos estudantes.
O Aeroporto de Gatwick disse que “a maioria” dos voos regulares deveria decolar. O Aeroporto de Manchester disse que os passageiros seriam despachados manualmente e cancelamentos de última hora poderiam ocorrer.
O Porto de Dover relatou um afluxo de passageiros deslocados que tiveram de esperar horas para entrar no porto e apanhar ferries para França.
Enquanto isso, o Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido alertou os cidadãos e as empresas para serem cautelosos com as tentativas de phishing, pois “atores maliciosos oportunistas” tentariam explorar a interrupção.
O ex-chefe do Centro Nacional de Segurança Cibernética, Ciaran Martin, disse que o pior da crise já passou “porque a natureza da crise foi que muita coisa deu errado muito rapidamente. Foi descoberto muito rapidamente e essencialmente encerrado.”
Ele disse à Sky News que algumas empresas poderiam voltar à normalidade muito rapidamente, mas em setores como a aviação levaria mais tempo.
“Na aviação, pessoas, aviões e funcionários ficam presos no lugar errado… Portanto, pode levar dias. Eu ficaria surpreso se demorassem semanas.”
BERLIM – A Eurowings, uma subsidiária de baixo custo da Lufthansa, anunciou que deverá retomar as operações de voo “em grande parte conforme programado” no sábado.
Na sexta-feira, a interrupção global de TI forçou a companhia aérea a cancelar cerca de 20% dos seus voos, principalmente em rotas domésticas. Os passageiros foram convidados a pegar trens.
“O check-in online, o check-in no aeroporto, os processos de embarque, a reserva e a remarcação de voos voltam a ser possíveis”, anunciou a companhia aérea no X no sábado. “Devido à extensão significativa da interrupção global da TI, ainda pode haver interrupções isoladas” para os passageiros, afirmou.
DALLAS – A Delta Air Lines e suas subsidiárias regionais cancelaram mais de um quarto de sua programação na Costa Leste na tarde de sexta-feira, disse o provedor de dados de aviação Cirium.
Mais de 1.100 voos operados pela Delta e suas subsidiárias foram cancelados.
A United e a United Express cancelaram mais de 500 voos, ou 12% de sua programação, e a rede da American Airlines cancelou 450 voos, ou 7,5% de sua programação.
O Sudoeste e o Alasca não usam o software CrowdStrike que causou interrupções globais na Internet e cancelou menos de meia dúzia de voos cada.
PORTLAND, Oregon (AP) – O prefeito Ted Wheeler declarou estado de emergência na sexta-feira, depois que mais da metade dos sistemas de computador da cidade foram afetados pela interrupção global da Internet.
Wheeler disse durante uma entrevista coletiva que, embora as chamadas para os serviços de emergência não tenham sido interrompidas, os despachantes tiveram que rastreá-las manualmente usando caneta e papel por várias horas. Ele disse que 266 dos 487 sistemas de computadores da cidade foram afetados.
SAN DIEGO – Pessoas que tentavam entrar nos EUA pelo norte e pelo sul descobriram que houve atrasos na travessia da fronteira devido à interrupção da Internet.
De acordo com o San Diego Union-Tribune, houve um engarrafamento no porto de entrada de San Ysidro na manhã de sexta-feira, pois os pedestres tiveram que esperar três horas para atravessar.
Até mesmo os carros que transportavam pessoas aprovadas para o programa Trusted Traveller de proteção de fronteiras e clientes dos EUA para passageiros de baixo risco esperaram até 90 minutos. O programa, conhecido como SENTRI, faz com que os passageiros passem pela alfândega e pelo controle de passaportes com mais rapidez se eles agendarem uma entrevista e passarem por uma verificação de antecedentes para passar pela alfândega e pelo controle de passaportes com mais rapidez na chegada aos Estados Unidos.
Entretanto, na fronteira entre os EUA e o Canadá, a polícia de Windsor relatou longos atrasos nos cruzamentos da Ponte Ambassador e do Túnel Detroit-Windsor.
