O terminal da United Airlines em 19 de julho de 2024, quando ocorreu uma interrupção tecnológica global no aeroporto LAX, em Los Angeles.
Myung J. Chun | Los Angeles Times |
Os cancelamentos e atrasos de voos diminuíram no sábado, enquanto as companhias aéreas trabalhavam para se recuperar de uma interrupção global de TI que causou caos em aeroportos e outros setores um dia antes.
Mais de 1.200 voos foram cancelados no sábado, incluindo mais de 900 nos Estados Unidos, segundo o site de rastreamento de voos FlightAware. Mais de 5.000 voos foram cancelados em todo o mundo na sexta-feira, incluindo cerca de 3.400 nos Estados Unidos. Mais de 12.000 voos nos EUA sofreram atrasos.
As perturbações foram semelhantes a condições meteorológicas severas, como um inverno ou uma tempestade tropical, mas as companhias aéreas não tiveram tempo para se preparar para as perturbações e, por isso, tiveram de correr para acomodar os passageiros antes do fim de semana de verão.
Uma atualização de software CrowdStrike que deu errado levou a uma grande interrupção dos sistemas Microsoft em empresas em todo o mundo.
“Estou orgulhoso de nossas equipes em todo o mundo que trabalharam dia e noite hoje para colocar nossas operações de volta aos trilhos com segurança e cuidar de nossos clientes após a pior interrupção tecnológica da história”, disse companhias aéreas Unidos COO Toby Enqvist em comunicado na sexta-feira. “Embora tenhamos cancelado e adiado muito mais voos do que queríamos, estamos prontos para retornar às operações quase normais no sábado.”
Segundo dados da FlightAware, cerca de 7% dos principais voos da United foram cancelados no sábado, em comparação com 22% na sexta-feira. linhas Aéreas Delta Cerca de 10% dos voos de sábado foram cancelados, uma melhoria em relação aos 31% do dia anterior.
As companhias aéreas renunciaram a diferenças tarifárias e taxas para os clientes afetados.
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