Uma clínica de saúde de Regina está oferecendo assinatura para “serviço mais rápido”, mas os críticos dizem que é privatização

Um serviço de assinatura de uma clínica de saúde Regina está sendo criticado por críticos e por um de seus pacientes por parecer oferecer serviços de saúde privatizados.

Cecilia Rands diz que recebeu um e-mail endereçado à sua filha de 7 anos da Albert & Parliament Primary Health Care, uma clínica em 3992 Albert St., há cerca de uma ou duas semanas.

O assunto do e-mail era “Mantenha seu médico no consultório”.

“Parecia sorrateiro e manipulador porque me afetou emocionalmente porque eu estava preocupada que meu médico de cuidados primários, de quem eu realmente gosto, respeito e com quem tenho um bom relacionamento, pudesse sair ou mudar de consultório”, disse Rands, que também é doula. .

Em vez disso, o e-mail pedia aos pacientes da clínica que se inscrevessem em um plano de paciente da empresa de saúde Healtheon.

Esses pacotes custam entre US$ 29,99 e US$ 49,99.

O e-mail apregoa que a Healtheon oferece a seus pacientes “serviço mais rápido por meio de tecnologias alimentadas por IA”, juntamente com “acesso a uma segunda opinião médica dentro de duas semanas”, “melhor experiência do paciente por meio de atendimento baseado em equipe” e “acesso a uma rede de mais de 4.000 especialistas em saúde”.

VER | Veja por que Cecilia Rands está chateada com a assinatura da clínica para um “serviço mais rápido”:

Esta mulher, Regina, está chateada porque seu consultório médico está oferecendo uma assinatura para um “atendimento mais rápido”.

Cecilia Rands, moradora de Regina, está chateada com um e-mail de sua clínica de saúde oferecendo uma assinatura para um “serviço mais rápido”. O Ministério da Saúde está investigando se este serviço viola a Lei de Seguro de Saúde de Saskatchewan.

Rands disse que entende que os médicos trabalham demais e são mal pagos, mas disse que o serviço equivale a uma privatização.

“Não acredito que deva ser minha responsabilidade como paciente aumentar esses custos. É por isso que temos um sistema de saúde público”, disse ela.

Krystal Lewis é diretora provincial da Saskatchewan Health Coalition, um grupo de defesa de cuidados de saúde acessíveis.

Os detalhes no e-mail levantaram muitos sinais de alerta, disse ela.

“Acho que é uma forma um pouco menos conhecida e sutil de privatização que está se infiltrando no sistema de saúde canadense”, disse Lewis em entrevista na terça-feira.

Não houve resposta aos pedidos de comentários da Clínica de Cuidados Primários de Saúde Albert & Parliament.

No entanto, a capacidade de registro na Healtheon foi removida do site da clínica. Os links do e-mail enviado para Rands não funcionam mais e agora levam a uma página da web intitulada “Oops! Esta página não pode ser encontrada.”

O CEO da Healtheon, Raymond Rupert, falou brevemente à CBC/Radio-Canada na terça-feira, mas se recusou a esclarecer várias questões.

Lewis disse que as notícias sobre o serviço de assinatura a frustraram, mas ela conseguia entender por que as clínicas achavam que deveriam implementar a política.

“Nosso sistema de saúde está em crise e está forçando as pessoas a fazer coisas muito diferentes”, disse ela.

O Departamento de Saúde disse em comunicado que só recentemente tomou conhecimento de uma clínica que informava os pacientes sobre a adesão a determinados serviços.

“É importante observar que, de acordo com a Lei de Seguro de Assistência Médica de Saskatchewan, nenhum médico ou clínica pode cobrar de um paciente uma taxa mais alta por um serviço segurado publicamente prestado por um médico”, disse o comunicado.

O Ministério da Saúde disse que está atualmente revendo as associações e sua relação com os benefícios segurados publicamente sob a Lei de Seguro de Assistência Médica de Saskatchewan.