A biometria no local de trabalho pode ser o futuro. Mas a que custo?

Quando Ellie Thomson chega para trabalhar, ela não marca ponto em um relógio físico nem faz check-in em um aplicativo. Em vez disso, ela examina o dedo.

“Quando vi todo mundo fazendo isso, pareceu certo para mim e não houve problemas com isso”, disse Thomson. Custo de vida.

Thomson é uma garçonete e bartender de 21 anos do Charbar em Calgary. Ela é uma dos muitos funcionários que agora usam tecnologia biométrica, como impressões digitais, para registrar entrada e saída, e seu número está crescendo.

A biometria já é uma indústria bilionária. De acordo com um relatório da empresa de pesquisa de mercado IMARC Group, o mercado global de biometria atingirá US$ 39 bilhões em 2023.

E embora Thomson não esteja preocupado com o fato de Charbar ter sua impressão digital, os especialistas em privacidade estão levantando preocupações sobre a tendência.

Por que essa mudança?

Segundo Hannah Johnston, especialista em digitalização do trabalho e professora de gestão de recursos humanos na Universidade York, em Toronto, os empregadores começaram a usar a biometria no local de trabalho por vários motivos.

Ela diz que os empregadores argumentam que é mais conveniente porque as pessoas tendem a não esquecer o dedo indicador ou o polegar em casa, como pode acontecer com um cartão magnético. Ela também diz que os funcionários começaram a usar leituras de impressões digitais para o relógio de ponto porque dizem que é mais preciso.

Eles querem saber exatamente quando alguém está marcando o ponto e ter certeza de que ninguém mais está fazendo isso por eles.

Mas nem todos estão a bordo.

Jeff Bromley, presidente do United Steelworkers Canada Wood Council, diz que quando os relógios de ponto com impressões digitais foram introduzidos na Plateau Sawmill da Canfor em Vanderhoof, B.C., em 2022, houve um alvoroço por parte das pessoas.

“Eles estavam extremamente zangados”, disse Bromley. “No final das contas, eles não tiveram escolha a não ser encontrar outro emprego ou serem demitidos.”

Cerca de 100 trabalhadores apresentaram uma petição contra a empresa pela utilização de dados biométricos, queixando-se de invasão injustificada de privacidade. O sindicato também apresentou denúncia. Mas um árbitro ficou do lado da empresa.

Bromley diz que algumas pessoas deixaram a empresa por causa disso e outras foram demitidas porque se recusaram a participar. A CBC pediu uma entrevista a Canfor, mas a empresa recusou.

Estas preocupações de segurança são justificadas, diz Urs Hengartner. Hengartner ensina ciência da computação na Universidade de Waterloo e é especialista em proteção de dados.

Ele diz que a digitalização de impressões digitais cria uma cópia virtual, chamada modelo. Embora esta não seja uma cópia exata de uma impressão digital, ainda é uma cópia bastante precisa.

“Muitos estudos mostraram que é possível reconstruir uma impressão digital usando este modelo”, disse ele. “Talvez não seja sua impressão digital exata, mas uma impressão digital que permitirá ao hacker fazer login como você.”

“Este é um problema do ponto de vista da privacidade, mas também do ponto de vista da segurança.”

expressar preocupações

Johnston diz que não há uma maneira fácil para os funcionários optarem por não participar de muitos desses tipos de monitoramento biométrico de tempo se não se sentirem confortáveis ​​com isso.

“Uma das razões pelas quais [it’s] bem, no que diz respeito a isso [biometric data is] “A mensagem usada nesses fóruns é que se trata de informações altamente confidenciais e personalizadas”, disse Johnston.

“Se o objetivo desse tipo de sistema é monitorar o tempo de trabalho, eu diria que existem muitas maneiras de fazer esse tipo de exercício de forma menos invasiva”.

Ela diz que é preciso fazer perguntas críticas, como a forma como os dados são usados, armazenados e descartados. O governo canadense deve intervir aqui, diz Johnston.

Diane McLeod, comissária de informação e privacidade de Alberta, diz que ao analisar casos que envolvem recolha de dados, o seu escritório considera quais os riscos existentes no caso de uma violação.

“Você não pode alterar suas informações biométricas”, disse McLeod.

“[If] Se a informação foi roubada e essa impressão digital foi de alguma forma reproduzida e depois usada para servir como seu nome em outras aplicações biométricas, a pessoa não terá mais qualquer recurso.”

Na sua opinião, as organizações só devem recolher dados pessoais se houver uma finalidade razoável e se for obtido consentimento.

A comissária diz que está a desenvolver recomendações e a colaborar com o governo de Alberta para proteger os dados recolhidos no local de trabalho, tais como dados biométricos.

“Eu encorajaria as pessoas que enfrentam tais meios a reclamarem ao nosso escritório, porque então teremos a oportunidade de tomar uma decisão e publicar uma interpretação que outras organizações possam considerar”, disse McLeod.

De acordo com Nancy Shapiro, advogada trabalhista baseada em Toronto, os trabalhadores atualmente não têm muitos direitos além da obrigação de lhes informar o que está sendo monitorado.

Segundo ela, não existem leis provinciais ou federais no Canadá que proíbam o uso de dados biométricos no local de trabalho.

“Se você está insatisfeito com alguma coisa em seu trabalho, você está sempre livre para procurar um novo emprego. Mas o poder dos trabalhadores limita-se a isso – eles podem simplesmente procurar trabalho noutro lugar”, disse Shapiro.

panorama

Johnston não está preocupado apenas com o uso atual da biometria no local de trabalho. Ela também se preocupa com o que pode acontecer a seguir.

“A ideia de normalizar algo como a coleta de dados biométricos é muito perturbadora. Porque o que acontecerá se concordarmos com algo assim acontecendo no local de trabalho?”

“Nosso computador começará a escanear nosso rosto para ter certeza de que estamos realmente sentados em frente à nossa estação de trabalho? … Este é um assunto bastante delicado.”

Thomson agora concorda que Charbar tem a impressão digital dela em seus arquivos. Ela até diz que tem alguns benefícios.

Isso lhe dá tranquilidade, pois ninguém mais pode entrar ou sair por ela.

Ela diz que já usamos nossos rostos e impressões digitais para abrir nossos telefones e pagar as coisas. Na vida profissional ela só conhece biometria.

“Suponho que haja alguma preocupação com o roubo de identidade, mas como tenho 21 anos, na minha situação, não estou muito preocupado com isso, provavelmente só porque nunca fui abordado sobre isso”, disse Thomson.

“Até que comecem a solicitar amostras de sangue, acho que tudo ficará bem”, disse Thomson.