As companhias aéreas, incluindo a Delta Air Lines, continuaram a lutar para retomar as operações dois dias após uma atualização de software defeituosa que causou caos tecnológico em todo o mundo e levou várias companhias aéreas a suspender voos.
NOVA IORQUE — Dois dias depois de uma atualização de software defeituosa ter causado caos técnico em todo o mundo e impedido voos de várias companhias aéreas, companhias aéreas, incluindo a Delta Air Lines, ainda lutavam para retomar as operações.
De acordo com os dados mais recentes da FlightAware, um total de 1.461 voos dentro, de ou para os Estados Unidos foram cancelados no domingo. Delta e United Airlines foram os voos cancelados com mais frequência.
O CEO da Delta, Ed Bastian, disse em mensagem aos clientes no domingo que os cancelamentos de voos continuam a ocorrer enquanto a companhia aérea tenta restaurar seus sistemas e retomar as operações. Ele observou que a interrupção nas operações da Delta resultou no cancelamento de mais de 3.500 voos da Delta e da Delta Connection. A Delta ofereceu exceções aos clientes afetados.
Bastian descobriu que uma de suas ferramentas de rastreamento de tripulação foi afetada e não conseguiu lidar com eficácia com o número sem precedentes de alterações desencadeadas pela interrupção do sistema.
“O problema técnico ocorreu no fim de semana de viagem mais movimentado do verão, quando nossos voos reservados estavam mais de 90% lotados, limitando nossa capacidade de fazer novas reservas”, escreveu Bastian. “Gostaria de pedir desculpas a cada um de vocês que foi afetado por esses incidentes.”
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