As teses centrais
- Alexa poderia obter um nível pago “Notável” que usa IA generativa.
- As pessoas não gostam de pagar por algo que já tem versão gratuita. Portanto, a Amazon pode precisar reforçar sua oferta.
- “Notável” por si só provavelmente não colocará Alexa no azul.
Pessoalmente, sou fã de Alexa. Claro, existem algumas preocupações com a privacidade e peculiaridades irritantes – acessórios excluídos às vezes reaparecem, por exemplo – mas é provavelmente o mais simples dos principais ecossistemas domésticos inteligentes e geralmente torna minha vida mais fácil. Eu o uso para controlar minhas luzes, e até a trilha sonora do meu dia de trabalho toca em um Echo Studio. Quando quero verificar a previsão do tempo ou receber notícias atualizadas, falo com um dos três alto-falantes Echo da minha casa.
Caso você não esteja acompanhando os eventos atuais, Alexa está com problemas. De acordo com o Wall Street Journal, a divisão Alexa/Devices da Amazon perdeu US$ 25 bilhões – sim, bilhões – entre 2017 e 2021, e a empresa ainda está tentando descobrir como tornar Alexa e Echo lucrativas. Há rumores de que uma solução é a “Notável” Alexa, uma atualização generativa de IA que pode custar de US$ 5 a US$ 10 por mês.
Será que Remarkable conseguirá mudar a sorte da Amazon? Duvido seriamente disso – pelo menos não sozinho.
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Um assistente mais natural e avançado
A melhor maneira de explicar tudo é compará-lo com a versão atual do Alexa. O Alexa “clássico” suporta apenas um único comando por prompt de voz e é limitado principalmente a controles de mídia/casa inteligente, questões de conhecimento geral e coisas como compras, calendários e lembretes. É possível ampliar essa funcionalidade instalando “habilidades”, mas na maioria das vezes você fica dentro dos mesmos limites.
Se o Remarkable Alexa será realmente implementado depende de como o desenvolvimento da Amazon se desenvolver. No entanto, a ideia é que ele possa usar IA generativa para suportar vários comandos no mesmo prompt, eliminando a necessidade de usar a palavra de ativação “Alexa” com tanta frequência. As conversas também poderiam parecer mais pessoais e coloquiais, o que realizaria o sonho de Jeff Bezos de um assistente de voz semelhante ao Star Trek.
Ninguém quer que sua conta de luz suba por causa das reprises do Daily Show.
E o mais importante, poderíamos obter recursos completamente novos. Um exemplo de fontes da Reuters mostra alguém escrevendo um e-mail e fazendo um pedido no Uber Eats – tudo com o mesmo comando. Sugere que podemos conectar mais plataformas externas, seja através de competências ou de outra forma.
Remarkable também poderia adicionar automação residencial inteligente proativa que vai além das rotinas criadas manualmente. Por exemplo, ele pode ligar a TV na hora do seu programa favorito ou acender as luzes da varanda à noite. Só espero que haja algum nível de controle embutido – ninguém quer que sua conta de luz suba por causa das reprises do The Daily Show. Alguns usuários de residências inteligentes já estão tendo problemas com seus termostatos de “aprendizado” fazendo suposições incorretas.
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O desafio
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Google/Pocket Lint
Não estou convencido de que muitas pessoas estejam dispostas a pagar pelo Remarkable Alexa, especialmente considerando o que sabemos sobre ele até agora. O Alexa clássico pode não ser comparável ao Google Gemini ou ao ChatGPT, mas faz o que as pessoas esperam que faça – e é grátis. Se a história da Internet nos ensinou alguma coisa, é que as pessoas hesitam em pagar por algo quando existe uma versão gratuita. Basta perguntar aos desenvolvedores do mIRC ou Winamp.
Se a história da Internet nos ensinou alguma coisa, é que as pessoas hesitam em pagar por algo quando existe uma versão gratuita.
Se a Remarkable quiser atrair público, ela precisa pelo menos competir com as versões pagas de seus concorrentes. A maioria de nós carrega um smartphone e não faz sentido pagar por duas assinaturas de IA só porque você deseja falar com um alto-falante ou tela. Na verdade, as pessoas provavelmente exigirão algo muito abrangente da Amazon, já que a ideia de IA disponível apenas em alto-falantes ou monitores é difícil de vender.
O que faria a diferença? Em primeiro lugar, poderíamos usar uma IA mais confiável. Alexa e outros assistentes de voz ainda têm dificuldade para interpretar muitos comandos, então mesmo que acertem 98% das vezes, isso seria um argumento de venda. A tecnologia generativa que se adapte à nossa linguagem seria particularmente bem-vinda. Da mesma forma, precisamos de uma IA generativa que não “alucine” – invente coisas – mas que pareça ser um problema difícil para toda a indústria.
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Idealmente, outra extensão de casa inteligente
Para que o Remarkable tenha sucesso, a Amazon provavelmente terá que agrupá-lo com alguma coisa. O Prime não está disponível porque muitas pessoas que possuem um dispositivo Alexa provavelmente já o possuem. O mesmo se aplica ao Amazon Music Unlimited, pois as pessoas já estão assinadas ou provavelmente não desistirão de sua plataforma de streaming favorita.
Uma ideia que vem à mente é algum tipo de pacote “doméstico” abrangente. Por exemplo, nos EUA, o Remarkable pode ser emparelhado com o Alexa Emergency Assist, permitindo que você alcance serviços de emergência e contatos pessoais por meio de dispositivos Echo, ao mesmo tempo que aciona notificações para coisas como vidros quebrados ou alarmes de fumaça.
Além disso, imagine se a Remarkable pudesse tomar medidas de segurança proativas, como identificar pessoas e pacotes por meio de qualquer câmera compatível com Alexa, não apenas dos modelos Ring. Luzes inteligentes podem ser acionadas em resposta ou simular sua presença enquanto você estiver fora à noite. A Amazon já fez isso no passado com Alexa Guard.
Imagine se a Remarkable pudesse tomar medidas de segurança proativas, como identificar pessoas e pacotes.
Uma coordenação ainda melhor das entregas da Amazon seria prática. Você já pode perguntar “Onde estão minhas coisas?” para descobrir o status do seu pedido, mas quão ótimo seria se o Remarkable Alexa pudesse fornecer uma janela de entrega mais precisa com base em dados de transporte em tempo real? Ou poderia acender as luzes da varanda quando um motorista se aproxima?
As possibilidades são infinitas e a Amazon sem dúvida as está considerando. O que sabemos sobre Remarkable até agora é apenas a superfície.
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Mesmo que tudo corra bem, este seria apenas o começo da recuperação financeira de Alexa. Supondo que a Remarkable ganhe 20 milhões de assinantes por US$ 10 por mês, o que equivale a US$ 2,4 bilhões por ano, isso ainda seria menos do que os US$ 6,25 bilhões perdidos em média entre 2017 e 2021. De qualquer forma, a Amazon não alcançaria 20 milhões de pessoas muito rapidamente e, claro, a receita seria cortada pela metade com um plano de US$ 5.
Espero grandes convulsões no universo Alexa.
Infelizmente, as medidas que melhor ajudarão Alexa a se tornar lucrativa são provavelmente as mais difíceis já tomadas. A divisão Alexa/Devices sofreu recentemente demissões em massa e a descontinuação de uma série de linhas de produtos, incluindo os rastreadores de fitness Halo. A maioria dos dispositivos Echo não é atualizada há anos, e não me surpreenderia se a Amazon removesse alguns deles na época de seu evento de imprensa de outono. Um produto como o Echo Show 15 faz sentido – mas poucas pessoas precisam de uma tela giratória como o Echo Show 10. O Echo Spot 2024 poderia facilmente substituir o Echo Show 5.
Falando no evento de outono, fique ligado – se Remarkable receber luz verde, ouviremos sobre isso o mais rápido possível. Espero grandes mudanças no universo Alexa, de uma forma ou de outra.
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Mesmo que tudo corra bem, este seria apenas o começo da recuperação financeira de Alexa. Supondo que a Remarkable ganhe 20 milhões de assinantes por US$ 10 por mês, o que equivale a US$ 2,4 bilhões por ano, isso ainda seria menos do que os US$ 6,25 bilhões perdidos em média entre 2017 e 2021. De qualquer forma, a Amazon não alcançaria 20 milhões de pessoas muito rapidamente e, claro, a receita seria cortada pela metade com um plano de US$ 5.
Espero grandes convulsões no universo Alexa.
Infelizmente, as medidas que melhor ajudarão Alexa a se tornar lucrativa são provavelmente as mais difíceis já tomadas. A divisão Alexa/Devices sofreu recentemente demissões em massa e a descontinuação de uma série de linhas de produtos, incluindo os rastreadores de fitness Halo. A maioria dos dispositivos Echo não é atualizada há anos, e não me surpreenderia se a Amazon removesse alguns deles na época de seu evento de imprensa de outono. Um produto como o Echo Show 15 faz sentido – mas poucas pessoas precisam de uma tela giratória como o Echo Show 10. O Echo Spot 2024 poderia facilmente substituir o Echo Show 5.
Falando no evento de outono, fique ligado – se Remarkable receber luz verde, ouviremos sobre isso o mais rápido possível. Espero grandes mudanças no universo Alexa, de uma forma ou de outra.
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