A Microsoft permitirá o desenvolvimento de agentes autônomos de IA no próximo mês

LONDRES – Microsoft permitirá que as empresas desenvolvam seus próprios agentes autônomos de inteligência artificial a partir do próximo mês, retomando a luta Força de vendasque lançou suas próprias ferramentas configuráveis ​​de IA para agentes em setembro.

Em seu evento “AI Tour” em Londres na segunda-feira, a Microsoft revelou planos para permitir que as empresas criem seus próprios agentes autônomos dentro do Copilot Studio, a plataforma da gigante tecnológica dos EUA para personalizar e criar os chamados assistentes “Copilot”.

Esses agentes estavam disponíveis anteriormente em visualização privada depois que a Microsoft os anunciou pela primeira vez em maio. A partir do próximo mês, eles passarão para visualização pública, o que significa que mais empresas poderão começar a desenvolver seus próprios agentes de IA.

Os agentes de IA podem atuar como trabalhadores virtuais que podem realizar uma série de tarefas sem supervisão. Eles são apontados como um grande avanço na IA de interfaces de bate-papo baseada em modelos de linguagem grande, criando uma experiência que combina mais perfeitamente com o plano de fundo.

Além da capacidade de criar agentes autônomos no Copilot Studio, a Microsoft anunciou que também introduzirá dez novos agentes autônomos no Dynamics 365, o conjunto de aplicativos de planejamento de recursos empresariais e gerenciamento de relacionamento com o cliente da empresa.

A Microsoft planeja introduzir novos agentes no Dynamics 365 para equipes de vendas, serviços, finanças e cadeia de suprimentos.

Jared Spataro, vice-presidente corporativo de aplicativos modernos de trabalho e negócios da Microsoft, apresentou na segunda-feira um exemplo de agente de IA desenvolvido na consultoria McKinsey.

O agente aprendeu como analisar um e-mail para descobrir do que se tratava a comunicação, revisar seu histórico, combiná-lo com os termos padrão do setor e, em seguida, encontrar a pessoa certa na empresa para dar o próximo passo antes de escrever e resumir. responder.

Pode parecer “mágica”, mas segundo Spataro, a empresa conseguiu desenvolver o seu próprio agente de IA utilizando apenas a linguagem humana, em vez de linguagens de programação.

“Estamos entusiasmados com isso porque proporciona valor comercial”, observou ele, acrescentando que a McKinsey descobriu que pode reduzir o prazo de entrega em até 90%.

A Microsoft está aumentando o uso de agentes de IA em um momento em que a concorrência está esquentando no campo aquecido da inteligência artificial.

No mês passado, em seu showcase anual Dreamforce em São Francisco, a Salesforce revelou uma nova plataforma chamada Agentforce que permite às empresas desenvolver seus próprios agentes de IA.

Zahra Bahrololoumi, CEO da Salesforce no Reino Unido e na Irlanda, criticou o modelo Copilot de assistentes de IA como não adequado às necessidades das empresas.

“Todos esses copilotos foram ativados no edge ou via e-mail – eles não estão conectados ou ancorados nos dados do cliente”, disse Bahrololoumi em entrevista à CNBC no início deste mês. “Como representar uma empresa de forma correta e responsável? Esse não é o caso.”

“Acho que não veremos tantos copilotos para atividades de IA nas empresas”, acrescentou ela. “Não estou dizendo que não haverá copilotos para outros fins. Mas no contexto empresarial, para que empresas autônomas planejem, executem e tomem medidas, você não está mais lá com o Copilot.”

Quando contatada pela CNBC, a Microsoft se recusou a comentar os comentários de Bahrololoumi.

Microsoft e Salesforce têm uma rivalidade famosa. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, certa vez pediu aos reguladores europeus que investigassem o acordo da Microsoft para comprar o LinkedIn, dizendo que violava as regras de concorrência.

Separadamente, a Microsoft anunciou na segunda-feira que havia garantido um acordo de cinco anos com o governo britânico para fornecer às organizações do setor público acesso às suas ferramentas de IA.

Através de um acordo com a Crown Commercial Service, a agência de compras do governo do Reino Unido, a Microsoft anunciou que permitirá que organizações do setor público acessem seu conjunto de ferramentas de produtividade Microsoft 365, a plataforma de nuvem Azure e o Microsoft 365 Copilot.

O Microsoft 365 Copilot é um serviço da gigante da tecnologia que incorpora IA generativa em seu conjunto de aplicativos de produtividade.