A startup de moda de luxo The Floorr oferece aos estilistas pessoais as ferramentas necessárias para expandir seus negócios

A Floorr foi lançada no início deste ano para revolucionar a experiência de estilo digital, dando aos personal shoppers e estilistas a capacidade de gerir e expandir os seus negócios num ambiente cada vez mais competitivo. Disponível na web e em dispositivos iOS, o The Floorr oferece ferramentas para vendas, realização de sessões de estilo personalizado, criação de painéis de humor e participação em chats de texto ou voz com clientes – tudo em um só lugar.

A empresa lançou recentemente uma nova ferramenta de estilo chamada Styling Sessions, que permite aos estilistas criar looks completos usando produtos do mercado The Floorr ou fazendo upload ou tirando fotos de itens da loja usando seus telefones.

Além disso, The Floorr anunciou oficialmente sua rodada de financiamento pré-semente de US$ 1,7 milhão na quinta-feira. A empresa é apoiada pela cofundadora e investidora da Net-a-Porter, Carmen Busquets (que também trabalha como consultora da The Floorr) e Nigora Tokhtabayeva, designer de joias e fundadora da Tabayer.

Desde que iniciou a sua carreira como associada de vendas na Harrods em 2000 e mais tarde assumiu uma função de gestão no serviço de compras pessoais da Net-a-Porter, a fundadora Lupe Puerta tem visto uma tendência crescente entre as marcas de luxo de utilizar plataformas digitais para capacitar o estilo pessoal. experiência.

Consultas virtuais e serviços de estilismo online estão muito difundidos atualmente. Por exemplo, empresas como Next Level Wardrobe, Thread e Wishi oferecem serviços de moda digital. Sem mencionar que a crescente popularidade da tecnologia de teste virtual, assistentes de estilo com tecnologia de IA e caixas de assinatura (Stitch Fix, Wantable e DailyLook) estão tornando muito mais fácil encontrar looks selecionados.

No entanto, as soluções digitais para personal stylists, especialmente freelancers, permanecem relativamente limitadas. “Eu queria criar o que minha comunidade precisa na forma de um aplicativo, [helping] Os compradores pessoais têm as ferramentas para serem verdadeiramente flexíveis e criar belos conteúdos em um só lugar e interagir com os clientes instantaneamente”, disse Puerta ao TechCrunch. “Em vez de criar PDFs, enviar capturas de tela via WhatsApp ou enviar um e-mail, [The Floorr] centralizou tudo em um só lugar e lhes dá acesso aos seus negócios e análises para que possam ser mais empreendedores.”

Outra ferramenta disponível na plataforma é um painel de vendas para estilistas que exibe análises como total de cliques, pedidos, itens vendidos e receita semanal/mensal.

Graças a parcerias com retalhistas de luxo como Bergdorf Goodman, Browns, Chloé, Farfetch, Neiman Marcus, Net-a-Porter, Saks e SSense, os estilistas e os seus clientes têm acesso a uma vasta gama de artigos de luxo. A empresa continua a expandir a lista e recentemente adicionou varejistas mais baratos, como Aldo e Zara.

Especificamente, os Personal Shoppers recebem uma comissão de 80% das vendas, enquanto o The Floorr recebe 20%. Isso é mais do que se estima que os compradores pessoais ganhem no varejo típico e depende de a quem você pergunta (e de quais produtos são vendidos). A comissão média de varejo de roupas é de cerca de 15%. No entanto, para a moda de luxo a taxa provavelmente será mais baixa.

Puerta disse por experiência própria: “Em um ambiente tradicional de varejo interno/multimarcas, os personal shoppers e os associados da linha de frente ganham um salário base que varia de acordo com a antiguidade. Eles também podem ganhar comissões, que provavelmente ficarão entre 0,5% e 2,5%, novamente dependendo da antiguidade e do valor das vendas que realizam a cada mês.”

A empresa já integrou 200 compradores pessoais.

Do lado do consumidor, The Floorr ajuda os clientes que amam a moda de luxo (e os meios financeiros para comprá-la) a se conectarem com um estilista que pode gerenciar suas necessidades de compras remotamente, eliminando a necessidade de reuniões presenciais. Os clientes devem ser convidados pessoalmente por um estilista para usar o aplicativo focado no cliente.

Os clientes da Floorr incluem empresários e estrelas de Hollywood. Segundo a empresa, o valor médio do pedido é de US$ 2.500. O pedido mais alto deste mês foi de US$ 130 mil, observou Puerta.

Uma versão Android do aplicativo está planejada para o final de 2024 e a empresa também planeja introduzir recursos de chat de vídeo em um futuro próximo.