A Swiggy da Índia está transformando seu serviço Minis para pequenas empresas em uma página de destino com link na bio

A startup indiana de entrega de comida e comércio rápido Swiggy está reorientando uma de suas pequenas empresas: Swiggy Minis, sua alternativa Shopify para pequenas empresas, está sendo transformada em um serviço link-in-bio que agora também visa prestadores de serviços como nutricionistas e instrutores de fitness.

Em sua nova versão, o Swiggy Minis funcionará como uma landing page para a qual os vendedores podem direcionar seus clientes-alvo a partir de suas páginas de mídia social. A empresa disse que em breve adicionará integrações com o Google Calendar para que os provedores de serviços possam ter um módulo de reservas.

Swiggy lançou o Minis 2022 como um experimento para oferecer aos pequenos vendedores uma alternativa sem código ao Shopify. Ele permitiu que os comerciantes criassem sites, carregassem seus catálogos e gerenciassem pedidos, remessas e transações sem pagar comissões. Swiggy também ofereceu uma espécie de mercado detectável em seu aplicativo, onde os usuários finais podiam pesquisar essas lojas.

Com esta revisão, a startup está removendo a camada de descoberta do Minis. Os clientes ainda podem ver suas lojas salvas ou as lojas nas quais fizeram pedidos anteriormente.

A empresa não cobra comissões dos vendedores e permite que eles configurem sua página com suporte para diversos links sociais e tópicos.

Swiggy disse que renovou a página inicial do Mini para focar em compras repetidas.

“Como uma plataforma SaaS, o objetivo principal do Minis é permitir que os vendedores criem sites funcionais rapidamente. Percebemos que as páginas de mídia social dos vendedores geram uma resposta forte e, portanto, decidimos priorizar este canal para descoberta”, disse um porta-voz da Swiggy ao TechCrunch.

A empresa acrescentou que está expandindo seus serviços além dos produtos físicos para oferecer ofertas digitais de vários provedores de serviços. Além da integração do Google Agenda, o Google Reviews será adicionado como sistema de classificação para esses prestadores de serviços.

Swiggy disse que informou os vendedores sobre o fechamento do nível de descoberta das lojas. Os comerciantes que dependiam do mecanismo de descoberta Minis da Swiggy para alcançar os clientes terão que anunciar sua loja em outro lugar.

No entanto, em um boletim informativo por e-mail para vendedores obtido pelo TechCrunch, a empresa afirmou que apenas 5 a 10% dos clientes acessavam as páginas das lojas dos comerciantes diretamente através do Swiggy Mini.

A empresa afirma que o Swiggy Minis oferece melhores taxas de conversão do que outras plataformas, mesmo sem a camada de descoberta. E como os clientes podem ver seus pedidos anteriores e lojas favoritas na seção Minis, as lojas podem esperar mais clientes recorrentes, segundo Swiggy.

Outros serviços link-in-bio, como o Linktree, oferecem agendamento de consultas e vitrines. O Patreon também adicionou ferramentas para ajudar os fãs a apoiar seus criadores favoritos de diversas maneiras.

A Swiggy, que planeja levantar US$ 1,25 bilhão por meio de um IPO na Índia, concentrou-se na expansão de sua plataforma de comércio rápido Instamart nos últimos anos. A empresa compete neste espaço com a gigante de entrega de alimentos Zomato (dona do BlinkIt) e o unicórnio Zepto, apoiado pela Lightspeed.

Embora BlinkIt e Zepto trabalhem com marcas para vender em suas plataformas e promover seus produtos, eles não possuem um produto SaaS para pequenos vendedores e desenvolvedores.