Alibaba International promove sua plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas na Feira de Cantão em Guangdong, China, em 16 de outubro de 2024.
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PEQUIM – Gigante chinês do comércio eletrônico Alibaba na terça-feira revelou um mecanismo de busca baseado em inteligência artificial para pequenas empresas na Europa e na América obterem suprimentos.
É uma tentativa de usar tecnologia semelhante ao ChatGPT para aumentar as vendas. De acordo com Kuo Zhang, presidente da Alibaba.com e vice-presidente da Alibaba International, os testes iniciais mostraram que a intenção de compra das empresas que utilizam a nova ferramenta aumentou 40% em comparação com os motores de busca tradicionais.
O produto se chama Accio, em homenagem ao feitiço usado para invocar objetos na série de fantasia Harry Potter. A primeira versão é baseada na web e suporta inglês, alemão, francês, português e espanhol, segundo a empresa.
Com alguns avisos de texto ou imagem, as empresas podem usar o Accio para encontrar produtos no atacado – incluindo análises de sua popularidade entre os consumidores e lucro projetado, de acordo com demonstrações vistas pela CNBC.
Os exemplos mostrados incluem ajudar um empresário esportivo a construir uma linha de produtos de pickleball. Ao final da busca, a ferramenta lista uma série de opções de sourcing que a empresa pode discutir diretamente com cada fornecedor.
A tecnologia usa IA generativa do principal modelo de linguagem do Alibaba, Tongyi Qianwen, disse Zhang, recusando-se a confirmar se o produto integra IA de outras empresas.
Um LLM é um modelo de inteligência artificial treinado em grandes quantidades de dados. Um modelo oferece suporte a aplicativos generativos de IA, como o ChatGPT da OpenAI, que gera respostas semelhantes às humanas às entradas do usuário. É claro que algumas empresas ainda estão em fase de experimentação com IA e muitas empresas ainda não encontraram uma forma de rentabilizar a tecnologia.
A Accio usa dados de 50 milhões de empresas na plataforma da Alibaba International, bem como informações do setor disponíveis publicamente, disse Zhang. Ele disse que a ferramenta inclui 1 bilhão de listagens de produtos e documentos do Alibaba.com, a plataforma business-to-business da empresa que cobre indústrias em mais de 100 mercados e vende para empresas fora da China.
As empresas sediadas na Europa e na América do Norte são o maior grupo de compradores, disse a empresa.
O braço internacional do Alibaba anunciou uma versão atualizada de uma ferramenta de tradução de IA em outubro para ajudar os comerciantes a alcançar clientes em outros países. A empresa afirmou que os recursos de tradução da tecnologia eram superiores aos do Google, DeepL e ChatGPT.
Os negócios internacionais cresceram rapidamente nos últimos anos, mas os principais impulsionadores de receitas da Alibaba continuam a ser as plataformas domésticas de comércio eletrónico Taobao e Tmall. Em agosto de 2023, a administração disse aos investidores que “o aplicativo Taobao tem o maior potencial para se tornar um portal inteligente completo para a vida e o consumo habilitado pela IA”.
Durante o festival de compras do Dia dos Solteiros, que durou uma semana e terminou na segunda-feira, mais da metade dos mais de 500 comerciantes que vendem em plataformas de comércio eletrônico chinesas, como Alibaba e JD.com, usaram uma ferramenta generativa alimentada por IA, de acordo com relatórios de uma pesquisa da Bain. & Empresa.
Esses recursos incluem IA para atendimento ao cliente e geração de conteúdo. A pesquisa descobriu que 56% dos entrevistados disseram que as ferramentas de IA tiveram um “impacto muito positivo” na melhoria da produtividade.
Espera-se que o Alibaba divulgue resultados trimestrais na sexta-feira.
—Arjun Kharpal da CNBC contribuiu para este relatório.
