As CPUs de 13ª e 14ª gerações da Intel recebem mais dois anos de garantia

A Intel deseja garantir que todos os clientes que atualmente enfrentam sintomas de instabilidade em seus processadores para desktop de 13ª e/ou 14ª geração sejam apoiados no processo de substituição. Apoiamos nossos produtos e forneceremos mais detalhes sobre o suporte de garantia estendida de dois anos para nossos processadores Intel Core para desktop de 13ª e 14ª gerações nos próximos dias.

Enquanto isso, se você está atualmente ou já teve sintomas de instabilidade em seu sistema desktop Intel Core 13/14. A geração encontrou:

Os usuários que adquiriram sistemas de OEM/integradores de sistemas devem entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante do sistema para obter mais assistência.

Os usuários que adquiriram uma CPU box devem entrar em contato com o suporte ao cliente Intel para obter mais assistência.

A Intel também está avaliando maneiras de identificar facilmente os processadores afetados nos sistemas dos usuários finais e fornecerá mais orientações assim que possível.

Ao mesmo tempo, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na comunicação, pois foi difícil resolver este problema e determinar claramente a sua causa.