A recente venda de ingressos para a turnê de reunião do Oasis em 2025 foi “a maior venda da história” com “a maior demanda da história”, disse o CEO da Live Nation, Michael Rapino.
Aparecendo na conferência Screentime da Bloomberg em Los Angeles na quarta-feira (9 de outubro), Rapino também revelou que a Ticketmaster – divisão de ingressos da Live Nation – foi atacada por bots “multibilionários” durante a venda.
Ele também disse que cambistas estavam vendendo US$ 6.000 Ingressos para shows do Oasis – antes mesmo da abertura oficial da venda de ingressos.
Os bots – programas rápidos e automatizados que compram grandes quantidades de ingressos assim que são colocados à venda – têm sido um problema para a indústria de música ao vivo e para os fãs de música desde que as vendas de ingressos passaram a ser on-line, e a Ticketmaster muitas vezes assumiu a culpa quando os compradores comuns de ingressos descobriu que um show estava esgotado poucos minutos depois que os ingressos foram colocados à venda.
“Eles são uma corporação profissional de US$ 12 bilhões tentando ganhar assentos. Portanto, é uma corrida armamentista em que tentamos detê-los, não deixá-los entrar e tirar seus ingressos”, disse Rapino.
Para esse fim, a Ticketmaster tomou medidas para impedir os bots, incluindo, mas não se limitando a, exigir que os compradores de ingressos façam login antes de vender um ingresso.
No ano passado, Rapino disse que os esforços da Ticketmaster para impedir os bots foram a razão do infame colapso do sistema de ingressos quando os ingressos foram colocados à venda. Taylor SwiftÉ a turnê Eras.
Semelhante a este incidente, a recente venda de ingressos do Oasis também causou frustração e críticas à Ticketmaster entre os fãs. Muitos compradores de ingressos ficaram insatisfeitos com o “sistema de preços dinâmicos” usado para vender ingressos para os shows do Oasis no Reino Unido.
O preço dinâmico ajusta os preços dos ingressos em tempo real com base na demanda e, nas vendas do Oasis, alguns ingressos mais que dobraram de preço durante a venda.
O modelo de preços dinâmicos da Ticketmaster é agora objeto de uma investigação por parte do regulador de concorrência do Reino Unido.
No início deste mês, o Oasis anunciou que o preço dinâmico não seria usado na venda de ingressos para sua turnê norte-americana no próximo verão.
Em uma declaração sobre
“Quando uma demanda de ingressos sem precedentes (onde toda a turnê poderia ser vendida muitas vezes antes do lançamento dos ingressos) é combinada com uma tecnologia que não consegue atender a essa demanda, ela perde eficácia e pode resultar em uma experiência inaceitável para os fãs da banda X. conta declarada.
Aparecendo na conferência da Bloomberg, Rapino observou que o sistema da Ticketmaster administrou bem as vendas de ingressos para o Oasis.
“Temos a melhor plataforma do mundo. É muito difícil ter 10 bilhões de bots atacando seu sistema ao mesmo tempo [the start of sales] para roubar seus ingressos… Estou tão feliz que o sistema não falhou. Nós os paramos. Nós conseguimos.”
Aqui estão três outras coisas que Rapino disse na conferência da Bloomberg:
Os cambistas venderam ingressos do Oasis no valor de US$ 6.000 antes mesmo de serem colocados à venda – e é por isso que o mercado secundário precisa de reforma
Rapino e Live Nation há muito pressionam por reformas no mercado secundário de ingressos – o termo da indústria usado para descrever revendedores de ingressos, como cambistas e plataformas de revendedores Stub Hub.
Rapino propôs uma regra que limitaria os preços que os revendedores poderiam cobrar pelos ingressos 20% acima do preço original do bilhete.
“É frustrante para o torcedor quando ele gasta US$ 4 mil Bruce Springsteen diz: ‘Sabe de uma coisa, eu só quero cobrar US$ 300 pela primeira fila.’
Ele disse que o mercado secundário estava vendendo ingressos para o Oasis US$ 6.000 por peça, antes mesmo de serem colocados à venda. Isso é o resultado da “emissão de ingressos especulativa” – revendedores que vendem ingressos que ainda nem possuem e presumem que colocarão as mãos nesses ingressos (possivelmente por meio de bots) quando estiverem à venda.
“Você vai para SeatGeek ou StubHub, é como ‘Compre agora! Ingressos limitados disponíveis!’ Eles nem têm ingressos… Então os fãs ficam confusos”, disse Rapino.
(As vendas especulativas de ingressos estão agora na mira dos legisladores: na primavera passada, a Câmara dos Representantes dos EUA aprovou a Lei de Transparência nas Cobranças para Ingressos para Eventos Importantes (TICKET), que, entre outras coisas, proibiria a venda especulativa de ingressos.)
“Você não deveria ter um intermediário que não investiu nada no negócio[ing] nenhum dinheiro com isso.
Michael Rapino, nação viva
Rapino há muito argumenta que a solução para os problemas dos bots e cambistas é deixar os preços subirem até o nível que o mercado permite, assim como outras empresas fazem – mas ele reconhece que isso no negócio da música ao vivo é irrealista.
“Se você realmente quer resolver o problema, basta convidar o mercado [prices]. Então não há secundário. Bem, os artistas não farão isso porque estão preocupados com seus fãs. Portanto, estarão sacrificando receitas, o que não tem precedentes para as empresas”, disse Rapino.
“Você não deveria ter um intermediário que não investiu nada no negócio[ing] nenhum dinheiro com isso. Então nós adoraríamos [to] regulá-lo de alguma forma, limite-o a 20%. Algumas pessoas podem [still] “Ganhe um pouco de dinheiro”, mas os artistas e promotores receberiam “a maior parte”, sugeriu Rapino.
Artistas são gerentes de marca, e “como gerente de marca… você não pode cobrar US$ 3.000 pela primeira fila e olhar de frente para o fã. “O problema é que os cambistas e todos os outros fizeram isso”, disse ele.
“Este artista olha para SeatGeek e StubHub todos os dias e diz: ‘Oh meu Deus, algum cambista está ganhando quatro mil dólares por ingresso, e eu estou pagando todos os custos, eu, o artista… Noventa por cento do que eles’ estou gastando.’ Ganhar dinheiro na vida vem das ruas, então é o negócio financeiro deles.”
Rapino disse que o desafio para os artistas e para o negócio da música ao vivo é “encontrar aquela linha onde [concerts are] acessível, [where] O ventilador se sente conectado [the artist].”
Os artistas não sentem que estão explorando seus fãs, mas os preços estão subindo “e isso está criando muitas mensagens sociais e tensão… Qual é o preço certo?” [where] Você pode fornecer suprimentos e deixar os fãs felizes?”
A Live Nation não existiria hoje se a Ticketmaster não a tivesse comprado
Não é de surpreender que o processo antitruste do Departamento de Justiça dos EUA contra a Live Nation e a Ticketmaster tenha surgido durante a conferência.
Rapino e Live Nation argumentaram que a sua empresa não é um monopólio, citando o facto de a Live Nation não ter as grandes margens que um monopolista pode extrair do mercado e o facto de a Ticketmaster não definir os preços dos bilhetes.
Mas na conferência da Bloomberg, Rapino apresentou um argumento único sobre por que a aquisição da Ticketmaster pela Live Nation foi uma boa jogada de negócios: ele sugeriu que se a Live Nation não tivesse feito essa mudança, a Live Nation poderia não existir hoje.
Antes de comprar a Ticketmaster, a Live Nation era uma empresa relativamente pequena e “os promotores não falavam de nós. Você nem precisaria atender minha ligação”, disse Rapino.
“Se eu não tivesse comprado a Ticketmaster há 12 ou 13 anos e continuasse sendo o intermediário… não estaria aqui hoje.”
Michael Rapino, nação viva
“Quando começamos a construir, eu disse ao conselho: ‘Cara, precisamos ir direto ao consumidor'”, disse ele. Se a Live Nation continuar sendo uma empresa business-to-business, “vamos nos ferrar”. Os artistas ficarão com todo o dinheiro e”. [so will] quem conhece bem o cliente…”
“Se eu não tivesse comprado a Ticketmaster há 12 ou 13 anos e continuasse sendo o intermediário… não estaria aqui hoje. O negócio que teríamos teria acabado porque você não poderia sobreviver como um promotor obstinado. Eles tiveram que construir um negócio.
“Temos 900 patrocinadores. Eu não teria 900 patrocinadores se não fosse o dono do cliente, não fosse dono dos dados e não entendesse o cliente… É por isso que estou orgulhoso da jornada que percorremos.”
A Live Nation não irá expandir para a China tão cedo
Nos últimos anos, a Live Nation concentrou-se na expansão fora do seu mercado doméstico, os Estados Unidos, e mudou-se agressivamente para a Ásia e a América Latina, onde tem construído os seus próprios locais – devido à falta de locais adequados, de acordo com executivos da Live Nation. para artistas que criam um “espaço em branco” para a empresa preencher.
No evento da Bloomberg, Rapino apontou uma série de mercados que acredita terem um potencial acima da média para o futuro da Live Nation – nomeadamente África e Índia.
“Acreditamos que África será um grande negócio”, disse ele.
E quanto à Índia? “Acabamos de esgotar os ingressos do Lollapalooza na Índia pela primeira vez na história. Três estádios do Coldplay em um segundo.”
“Não quero brincar com a China… Eles não deixam a maioria dos artistas entrar porque censuram todas as letras. Não é um bom negócio.
Michael Rapino, nação viva
Salientou que nestes mercados em desenvolvimento, os bilhetes para concertos são agora vendidos a preços comparáveis aos dos países ocidentais.
“Antigamente era assim [that] Talvez pudéssemos tirar partido desses mercados, mas teríamos de cobrar muito menos.” Mas agora “estes estádios geram aproximadamente a mesma receita bruta que Detroit… Há procura de consumidores da Ásia, da América Latina e do Médio Oriente. “Os preços estão aí.
“Não existem outras estruturas… Estamos a falar em construir porque a maioria destes países tem estádios de futebol. Eles não têm um time da NBA ou da NHL, então provavelmente não têm arenas e grandes locais. Mas está chegando.”
Quanto aos mercados que Rapino não quer entrar?
“Não quero ir para a China. “É muito difícil”, disse ele. “Eles não deixam a maioria dos artistas entrar porque censuram todas as letras. Não é um bom negócio.Negócios musicais em todo o mundo
