Brian Chesky diz que grandes coisas aguardam o Airbnb em 2025

Grandes mudanças podem acontecer Irei para o Airbnb no próximo ano. Falando na grande entrevista da WIRED na terça-feira, mesmo em São Francisco, o cofundador e CEO da empresa, Brian Chesky, disse à diretora editorial global Katie Drummond que espera que “as pessoas em 2025” digam: “Essa foi uma das maiores reinvenções de uma empresa em memória recente.’”

Embora Chesky tenha mantido os detalhes escassos, ele disse que a empresa espera renovar sua seção de Experiências, que ele disse que os consumidores realmente gostam, mas disse que não ganhou tanta força quanto poderia. A mudança parece ser uma extensão da crença de Chesky no valor das experiências físicas e da comunidade física, que ele diz ainda superar a maioria das experiências digitais, mesmo na era da IA.

Para provar que, mesmo após dois anos de revolução da IA, muito pouco mudou fundamentalmente para a maioria das pessoas, Chesky pediu à sala que olhasse os aplicativos nas telas iniciais de seus telefones e pensasse no quanto eles mudaram significativamente por meio da IA ​​generativa. Ele acha que há muito poucos, incluindo o Airbnb, mas também vê mudanças no horizonte, comparando a juventude da IA ​​em que vivemos com a “Internet de 1993, pré-motores de busca”, quando as pessoas a usavam como ele chamou. “uma lista telefônica” para encontrar sites.

“A IA está a começar a transformar o nosso mundo digital, mas ainda não transformou a parte mais importante das nossas vidas, o mundo físico”, disse Chesky. No Airbnb, onde o produto não é o aplicativo da empresa, mas suas casas e experiências conectadas, isso ainda é o mais valorizado. Chesky acredita que a IA realmente começará a transformar o mundo físico quando “os aplicativos do seu telefone forem completamente diferentes”.

“Há dez anos, todos pensavam que estaríamos todos em carros autônomos”, disse Chesky, observando que, embora haja muitos deles em sua estrada, eles ainda não penetraram no resto da América. “Superestimamos o quanto a tecnologia pode mudar no curto prazo, mas provavelmente subestimamos o quanto ela mudará no longo prazo”. , tudo vai mudar.”

Drummond também perguntou a Chesky sobre seu estilo de liderança, que se tornou muito comentado no Vale do Silício devido a frases como “modo fundador” (que, ele observou, ele realmente não inventou) e a crença popular de que ele não representa um não há mais conversas individuais.

Ele disse que desde a pandemia, quando o Airbnb perdeu 80% de seus negócios em oito semanas e foi forçado a demitir cerca de um terço da empresa, ele se envolveu muito mais nos detalhes do dia a dia do trabalho de seus funcionários, e diz a Drummond que acredita que é importante cuidar das pessoas através do trabalho. Chesky diz que supervisiona entre 75 e 80 projetos por vez e gasta metade de sua semana de trabalho de mais de 60 horas por semana em revisões de projetos. Embora ele possa não ter mais reuniões individuais agendadas e recorrentes, ele diz que faz muitas ligações individuais e gosta de participar de reuniões de grupo onde pode se reunir com funcionários de vários níveis ao mesmo tempo.