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O presidente-executivo do Nomura pediu desculpas e reduziu voluntariamente o salário depois que um dos ex-funcionários de gestão de patrimônio do banco foi acusado de tentativa de homicídio e roubo de clientes.
“Gostaria de pedir desculpas sinceras às vítimas e aos muitos envolvidos pela grande inconveniência e angústia que isso causou”, disse Kentaro Okuda, que aceitará uma redução de 30% no salário durante três meses.
“Este incidente nunca deveria ter acontecido com uma instituição financeira que administra ativos importantes e cujos clientes nos confiam suas transações”, disse Okuda em entrevista coletiva em Tóquio na terça-feira. Nove executivos seniores, incluindo o chefe de gestão de ativos do banco, também aceitaram cortes salariais voluntários.
O pedido de desculpas ocorre depois que um dos ex-funcionários de gestão de patrimônio do banco foi acusado de tentativa de homicídio, roubo e incêndio criminoso depois de supostamente ter drogado um casal de idosos e colocado fogo em sua casa para roubar milhões de ienes em dinheiro.
O casal, clientes do banco de Hiroshima, sobreviveu ao atentado, ocorrido em julho. O ex-funcionário da Nomura foi acusado no mês passado.
O banco disse em comunicado na terça-feira que o “ex-funcionário ingressou na Nomura Securities como recém-formado em abril de 2018” e, a partir de abril de 2022, “prestou consultoria em gestão de patrimônio para clientes corporativos e de varejo na filial de Hiroshima”. Ele foi solto em 4 de agosto.
O banco também revelou uma série de medidas para tranquilizar os clientes na sequência da violência, incluindo o aumento da monitorização das visitas às casas dos clientes, uma revisão das avaliações dos funcionários e o aumento da monitorização e das ausências forçadas dos funcionários de gestão de fortunas.
“Num futuro próximo, um gestor acompanhará os funcionários quando estes visitarem os clientes nas suas casas ou falarão com os clientes por telefone durante cada visita”, afirmou o banco num comunicado.
A Nomura está a trabalhar para expandir o seu negócio de gestão de ativos, uma prioridade estratégica à medida que procura reduzir a sua dependência de receitas comerciais voláteis. O banco e a empresa de corretagem estão a preparar-se para capitalizar a mudança esperada na riqueza das famílias japonesas, de dinheiro e depósitos para activos de maior rendimento, à medida que o país regressa a um período de inflação sustentada.
A Nomura, como outras instituições financeiras japonesas, depende de vendedores que visitam as casas dos clientes para angariar negócios e vender.
Pessoas familiarizadas com o assunto disseram que houve um número muito limitado de encerramentos de contas devido ao escândalo das visitas domiciliares.
Não é o primeiro corte voluntário de salário que Okuda concordou este ano, já que escândalos ameaçaram ofuscar resultados sólidos, incluindo o maior lucro trimestral em quatro anos, no trimestre encerrado em setembro.
Okuda, juntamente com outros altos executivos, concordou com um corte voluntário de 20% nos salários por dois meses, depois que o banco foi multado em 21,8 milhões de ienes (US$ 143 mil) pelo regulador bancário do Japão por manipular futuros de títulos do governo.