Como o Cashify se beneficia do amor da Índia por telefones usados ​​– Firstpost

O mercado de re-comércio da Índia está a ganhar força rapidamente e a procura por smartphones recondicionados está a crescer. Apesar do “estigma” anteriormente associado aos dispositivos usados, os consumidores agora reconhecem o valor dos dispositivos usados ​​graças a plataformas como o Cashify. Como líder no setor de re-comércio indiano, a Cashify está a capitalizar esta mudança, oferecendo smartphones acessíveis, sustentáveis ​​e de alta qualidade a compradores experientes em tecnologia.

Em 2023, a Cashify registou um crescimento de 25% no seu negócio de recompra e um aumento incrível de 444% nas vendas de telefones recondicionados. Embora a empresa tenha reportado uma perda de 1.479,59 milhões de rupias em 2024, isto representa uma redução de 65 por cento nas perdas em comparação com anos anteriores, indicando um progresso constante em direcção à rentabilidade. Isto apesar de estarem a investir pesadamente em novos SoPs, máquinas, técnicos e instalações. A receita anual da Cashify para 2024 é de Rs 8.159,99 milhões e a empresa permanece otimista em atingir o ponto de equilíbrio no futuro próximo.

Tornando smartphones premium acessíveis
À medida que os smartphones se tornam cada vez mais importantes para o trabalho, entretenimento e comunicação, o custo de modelos premium como os iPhones continua a ser uma barreira para muitos consumidores. A Cashify pretende enfrentar este desafio oferecendo dispositivos recondicionados de alta qualidade por uma fração do custo original.

“A Índia é um mercado emergente e todos sonham em possuir um iPhone”, disse Mandeep Manocha, CEO da Cashify. “Mas gastar de 90.000 a 1.00.000 rúpias em um novo dispositivo nem sempre é viável, especialmente para jovens profissionais. Cashify oferece um ponto de entrada acessível e dá às pessoas a oportunidade de experimentar smartphones premium sem gastar muito.”

A Apple se tornou a marca mais procurada no Cashify, com as vendas de iPhones recondicionados aumentando 38% ano a ano no primeiro semestre de 2024. O iPhone 11 se tornou o modelo mais vendido entre os consumidores preocupados com o preço, muitos dos quais querem um iPhone, mas consideram os novos dispositivos muito caros.

Em suas instalações de 80.000 metros quadrados em Noida, a Cashify conta com engenheiros e estações de trabalho dedicados em cada estação, focados exclusivamente em produtos Apple.

Cada dispositivo passa por um processo completo de inspeção e reparo para garantir que funcione como novo. Ao oferecer estes dispositivos recondicionados por até 50% menos do que os preços de varejo, a Cashify está tornando a posse de um smartphone premium mais acessível para milhões de pessoas.

À medida que novas tecnologias como o 5G continuam a surgir, a Cashify espera que a procura por telefones recondicionados aumente. “À medida que modelos mais avançados chegam ao mercado, os nossos clientes poderão aceder a dispositivos 5G preparados para o futuro a preços acessíveis”, afirma Manocha. A empresa espera que os dispositivos 5G aprimorados desempenhem um papel fundamental na próxima onda de vendas de recondicionados, pois oferecem aos usuários recursos de ponta a um preço acessível.

Qualidade e sustentabilidade são o foco
O mercado indiano de smartphones e laptops recondicionados é desorganizado. O que os ajudou a conquistar 2% do mercado num curto período de tempo foram os seus SoPs e as suas máquinas e o trabalho de reparação que realizam quando necessário.

Cada smartphone que recebemos passa por um processo de várias etapas para garantir o desempenho ideal. O processo começa com uma inspeção detalhada, onde os dispositivos são categorizados com base em suas condições e testados quanto a defeitos. Depois que os problemas são identificados, os técnicos internos os resolvem usando ferramentas e equipamentos profissionais.

Antes de um telefone recondicionado ser colocado à venda, ele passa por uma rigorosa verificação de qualidade de 32 pontos. Alguns dispositivos ainda vêm com garantia, proporcionando aos clientes tranquilidade e confiança no mercado recondicionado. A abordagem da Cashify não só garante produtos de alta qualidade, mas também promove a sustentabilidade ao prolongar o ciclo de vida dos smartphones e reduzir o lixo eletrónico.

Além disso, o Cashify mantém um registro detalhado de cada dispositivo durante todo o processo, às vezes incluindo vídeos. E esses registros são mantidos por anos, caso um cliente decida vender seu telefone de volta alguns anos depois. Dessa forma eles podem dizer o que

Proteção de dados e superação da hesitação do consumidor
Um dos principais motivos pelos quais as pessoas hesitam em vender seus telefones antigos são as preocupações com a privacidade. Cashify entende essas preocupações e implementou protocolos rígidos para garantir total segurança dos dados.

“Quando pegamos o telefone de um cliente, o primeiro passo é pedir que ele seja redefinido para a configuração original”, explica Manocha. “Assim que o dispositivo chega às nossas instalações, usamos software avançado para realizar várias limpezas profundas, garantindo que nenhum dado possa ser recuperado – mesmo pelos nossos técnicos mais experientes. Esses processos de exclusão de dados podem levar horas, mas garantem total privacidade.”

Apesar da conveniência e do valor que o Cashify oferece, um dos maiores desafios da empresa não é a concorrência dos fabricantes ou programas de recompra, mas sim os telefones não utilizados, guardados nas gavetas das pessoas em casa. Esses dispositivos que funcionam perfeitamente são frequentemente esquecidos, o que significa perda de oportunidades tanto para vendedores quanto para compradores.

“Nosso maior concorrente não é o mercado organizado”, diz Manocha. “É a gaveta da casa das pessoas. Muitos telefones não são utilizados simplesmente porque as pessoas estão preocupadas com a privacidade ou não veem o valor de uma venda. Estamos trabalhando para mudar essa mentalidade.”

Um mercado em alta
O mercado de smartphones recondicionados na Índia ainda está em sua infância, mas cresce de forma constante. O modelo de negócios do Cashify reflete essa evolução gradual à medida que mais consumidores ficam entusiasmados com a ideia de comprar telefones usados. A crescente popularidade dos dispositivos recondicionados está em linha com as tendências globais em direção ao consumo sustentável e à redução do lixo eletrónico.

Cashify também trabalha em estreita colaboração com fabricantes de smartphones para apoiar seus vários programas de recompra. Empresas como Apple e Samsung não apenas fornecem esquemas e peças de reposição, mas também confiam neles. “Os fabricantes de smartphones estão percebendo que podemos trazer mais rapidamente os clientes que desejam um dia possuir um iPhone ou um dispositivo Galaxy S para seus respectivos ecossistemas”, diz Manocha.

Esta colaboração fortalece o ecossistema de re-comércio e torna mais fácil para os consumidores trocarem seus telefones antigos e atualizarem para modelos mais novos com facilidade.

Olhando para o futuro, a Cashify está bem posicionada para liderar o mercado em evolução de smartphones recondicionados na Índia. Ao oferecer dispositivos acessíveis e de alta qualidade com foco na privacidade e na sustentabilidade, a empresa está redefinindo a propriedade de smartphones para milhões de consumidores. À medida que o 5G se torna mais popular, a capacidade do Cashify de oferecer dispositivos preparados para o futuro a preços acessíveis só aumentará o seu apelo.

Através da sua abordagem inovadora, o Cashify não só atende à demanda, mas também muda a percepção dos smartphones usados. Com a combinação de preço acessível, qualidade e confiança, a empresa faz dos smartphones recondicionados uma escolha inteligente para os indianos experientes em tecnologia que desejam possuir dispositivos premium sem o alto preço.