Pontos e milhas são uma forma extremamente útil de voar mais barato e mais conveniente. No entanto, usá-los também significa que muitas vezes você tem menos opções do que se tivesse pago o voo em dinheiro. Isso ocorre porque as companhias aéreas oferecem apenas um número limitado de recompensas, especialmente quando se trata de datas e rotas populares.
Isso significa que você pode ter que se comprometer voando em horários menos convenientes ou em itinerários mais complicados.
No entanto, como mostra o meu exemplo real abaixo, às vezes você pode transformar um inconveniente – na forma de uma mudança de plano de voo – em uma viagem mais agradável. Foi o que fiz em um voo recente da Austrália para a Malásia.
Um vôo desconfortável, mas factível
Sou originário da Austrália e pretendo voltar para casa para minha visita habitual de Natal no final do ano. Como é tão longe, estou tentando fazer uma viagem para outro lugar na Austrália ou na Ásia-Pacífico para fazer uma viagem dois por um.
Tenho acumulado um estoque de milhas KrisFlyer da Singapore Airlines há alguns anos e elas têm uma data de validade fixa de 36 meses a partir do momento em que foram ganhas (ou, no meu caso, transferidas de um programa bancário). Minhas milhas expiram em fevereiro de 2025 e tive que encontrar uma maneira de resgatá-las para viajar no próximo ano. Então, quando encontrei um assento na classe executiva em um voo de conexão de Melbourne, na Austrália, para Kuala Lumpur, na Malásia, via Cingapura, agarrei-me.
No entanto, o voo que reservei não tem o horário de partida mais barato às 7h. Além disso, o voo não é um dia normal, mas sai no dia de Ano Novo. Escusado será dizer que eu não estava de bom humor depois das festividades da noite passada. Depois veio uma mudança bem-vinda que me deu mais opções: uma mudança no horário do voo.
2 alterações de horário
É comum que as companhias aéreas ajustem os seus horários de voo antes da partida para acomodar mudanças nas aeronaves, na procura e nas rotas.
No mês passado recebi e-mails da Singapore Airlines informando-me sobre duas alterações de horário.
O primeiro vôo atrasou meu horário de chegada em Kuala Lumpur em apenas cinco minutos. Isso me pareceu apropriado, então aceitei as mudanças.
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O segundo vôo antecipou meu horário de partida de Melbourne em cinco minutos, para 6h55. Então pensei: “Será que devo tentar a sorte e pedir uma nova reserva para um voo posterior naquele dia. Isso definitivamente não vai funcionar. Bem, eu estava errado.
Usar uma mudança de horário a meu favor
Normalmente, uma alteração “significativa” de horário deve ser feita para que você possa fazer uma nova reserva em outro voo. Isso varia de acordo com a companhia aérea, mas em geral seu horário de partida ou chegada deve mudar em pelo menos uma hora ou um voo sem escalas deve ser alterado para um voo de conexão. (A United Airlines é uma das companhias aéreas mais generosas, oferecendo remarcações para alterações de apenas 30 minutos.)
O e-mail que recebi afirmava que eu poderia aceitar a alteração ou ligar para a companhia aérea para discutir alternativas. Então fiz minha pesquisa com antecedência e escolhi meu itinerário ideal, que sairia quase quatro horas depois do que a companhia aérea havia sugerido originalmente – respeitáveis 10h35 – e reduzi meu tempo de conexão em Cingapura pela metade, de três horas para 90 minutos.
Embora isso não me dê muito tempo para aproveitar os excelentes lounges da Singapore Airlines no Aeroporto Changi de Cingapura (SIN), torna o trânsito mais rápido. E se eu me atrasar na primeira etapa da minha viagem, posso ficar tranquilo sabendo que posso pegar um voo mais tarde no corredor Singapura-Kuala Lumpur, a rota internacional mais movimentada do mundo.
Expliquei ao agente que a mudança de horário do voo – aquela mudança de horário extremamente inconveniente de cinco minutos – não se enquadrava mais nos meus planos de viagem e eu queria mudar para o voo posterior. Forneci a ela os números exatos dos voos e horários de partida dos dois voos que queria pegar.
Embora não houvesse ofertas de prêmios do nível Saver disponíveis para esses voos, ela encaminhou meu caso; Após 23 minutos ao telefone, um novo itinerário foi enviado para mim.
Conclusão
O que constitui uma mudança de horário “significativa” muitas vezes varia de companhia aérea para companhia aérea – e até mesmo de representantes individuais de atendimento ao cliente. Mesmo assim, vale a pena tentar alterar seus voos para tornar sua viagem mais agradável.
Relacionado: O que fazer se uma companhia aérea alterar seu voo?
Aconselho que você verifique seu e-mail para saber se há alguma alteração nos planos e que facilite o trabalho do agente de viagens descobrindo o seu roteiro ideal antes de entrar em contato conosco. Seja educado e esteja preparado para ouvir não.
Se você não tentar, nunca saberá.
Leitura adicional:
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