Hilton faz parceria com Be My Eyes para oferecer experiências acessíveis aos hóspedes

Hilton anunciou uma parceria exclusiva com Be My Eyes, um aplicativo desenvolvido para ajudar a fornecer uma experiência de hotel acessível para pessoas cegas ou com deficiência visual.

Em 2023, a Hilton fez uma parceria inicial com a Be My Eyes para treinar o recurso Be My AI, um modelo de linguagem OpenAI GPT-4, para melhor reconhecer objetos e navegar no layout dos quartos de hotel.

Desde então, a parceria se expandiu para incluir uma equipe de reservas Hilton e representantes de atendimento ao cliente.

A mais recente colaboração apresenta assistência com tecnologia de IA, reservas Hilton dedicadas e suporte de atendimento ao cliente para hóspedes nos EUA e no Canadá.

Esta iniciativa permite que hóspedes com deficiência visual se conectem com agentes Hilton especialmente treinados por meio do aplicativo Be My Eyes para receber assistência em tempo real durante a estadia.

O aplicativo, que oferece suporte gratuito por meio de vídeo ao vivo e IA, agora inclui uma conexão direta com a equipe de agentes do Hilton que fala inglês.

Os usuários nos EUA e no Canadá podem selecionar Hilton na categoria Hotéis no Diretório de Serviços para acessar esse suporte.

A equipe do Hilton pode ajudar em tarefas como ajustar o termostato, operar cafeteiras e muito mais.

Este serviço está disponível em várias marcas Hilton, incluindo Conrad Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton e Hampton by Hilton.

Mike Gathright, vice-presidente sênior de excelência do cliente e inovação da Hilton, disse: “Acreditamos que cada hóspede – independentemente da capacidade ou de outros fatores – merece uma experiência de viagem confiável e amigável, e estamos orgulhosos da parceria com a Be My Eyes “Para fazer com que isso é uma realidade para milhares de usuários do Be My Eyes.”

Recentemente, os funcionários do hotel Hilton perto do Aeroporto de Seattle aderiram a uma greve envolvendo 4.375 trabalhadores em todos os Estados Unidos.

As greves, que incluíram funcionários do Hyatt e do Marriott, ocorreram em cidades como Honolulu, Boston, São Francisco e Seattle.

Hilton faz parceria com Be My Eyes para experiências acessíveis para hóspedes foi originalmente criada e publicada pela Hotel Management Network, uma marca de propriedade da GlobalData.

As informações neste site foram incluídas de boa fé apenas para fins de informação geral. Não constitui um conselho no qual você deva confiar e não oferecemos nenhuma representação, garantia ou garantia, expressa ou implícita, quanto à sua exatidão ou integridade. Você deve obter aconselhamento profissional ou especializado antes de tomar ou abster-se de qualquer ação com base no conteúdo do nosso site.

Hilton anunciou uma parceria exclusiva com Be My Eyes, um aplicativo desenvolvido para ajudar a fornecer uma experiência de hotel acessível para pessoas cegas ou com deficiência visual.

Em 2023, a Hilton fez uma parceria inicial com a Be My Eyes para treinar o recurso Be My AI, um modelo de linguagem OpenAI GPT-4, para melhor reconhecer objetos e navegar no layout dos quartos de hotel.

Desde então, a parceria se expandiu para incluir uma equipe de reservas Hilton e representantes de atendimento ao cliente.

A mais recente colaboração apresenta assistência com tecnologia de IA, reservas Hilton dedicadas e suporte de atendimento ao cliente para hóspedes nos EUA e no Canadá.

Esta iniciativa permite que hóspedes com deficiência visual se conectem com agentes Hilton especialmente treinados por meio do aplicativo Be My Eyes para receber assistência em tempo real durante a estadia.

O aplicativo, que oferece suporte gratuito por meio de vídeo ao vivo e IA, agora inclui uma conexão direta com a equipe de agentes do Hilton que fala inglês.

Os usuários nos EUA e no Canadá podem selecionar Hilton na categoria Hotéis no Diretório de Serviços para acessar esse suporte.

A equipe do Hilton pode ajudar em tarefas como ajustar o termostato, operar cafeteiras e muito mais.

Este serviço está disponível em várias marcas Hilton, incluindo Conrad Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton e Hampton by Hilton.

Mike Gathright, vice-presidente sênior de excelência do cliente e inovação da Hilton, disse: “Acreditamos que cada hóspede – independentemente da capacidade ou de outros fatores – merece uma experiência de viagem confiável e amigável, e estamos orgulhosos da parceria com a Be My Eyes “Para fazer com que isso é uma realidade para milhares de usuários do Be My Eyes.”

Recentemente, os funcionários do hotel Hilton perto do Aeroporto de Seattle aderiram a uma greve envolvendo 4.375 trabalhadores em todos os Estados Unidos.

As greves, que incluíram funcionários do Hyatt e do Marriott, ocorreram em cidades como Honolulu, Boston, São Francisco e Seattle.

Hilton faz parceria com Be My Eyes para experiências acessíveis para hóspedes foi originalmente criada e publicada pela Hotel Management Network, uma marca de propriedade da GlobalData.

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