Jamie Dimon, CEO do JPMorgan: IA levará a uma semana de 3,5 dias

Até mesmo Dimon – um defensor apaixonado de normas de carreira estabelecidas há muito tempo, como trabalhar duro, estar preparado para qualquer coisa e trabalhar no escritório – diz que as futuras gerações de funcionários poderão trabalhar um dia e meio a menos por semana graças à IA.

Além de reduzir a semana de trabalho de cinco para três dias e meio por semana, Dimon também prevê que os trabalhadores poderão viver até aos 100 anos no futuro.

Milhares de pessoas no maior banco dos Estados Unidos já estão usando a tecnologia, disse Dimon à Bloomberg TV, acrescentando que a inteligência artificial é uma “coisa viva que respira” que mudará ao longo da história.

A tecnologia poderia ser utilizada pelo JPMorgan numa variedade de áreas – erros, negociação, investigação e cobertura, para citar algumas -, sem dúvida destacando os receios de que a IA assuma o trabalho de colegas humanos.

A Goldman Sachs prevê que cerca de 300 milhões de empregos serão perdidos devido à tecnologia, com cerca de um quarto da força de trabalho americana a temer perder os seus empregos para a inteligência artificial no futuro.

Mas o avanço da tecnologia também é algo com que as sociedades já lidaram antes, enfatizou Dimon, acrescentando que com a IA e os grandes modelos linguísticos também existem grandes oportunidades para melhorar os padrões de vida.

“As pessoas precisam respirar fundo”, disse Dimon. “A tecnologia sempre substituiu os empregos. Seus filhos viverão até os 100 anos e não contrairão câncer graças à tecnologia e, literalmente, provavelmente trabalharão três dias e meio por semana.”

Os funcionários poderão ver as suas horas de trabalho reduzidas graças à tecnologia utilizada para automatizar algumas das suas atividades, observou a McKinsey num relatório publicado no ano passado.

O relatório também concluiu que a IA generativa e outras tecnologias emergentes têm o potencial de automatizar tarefas que atualmente ocupam 60% a 70% do tempo dos funcionários – representando entre 2,6 biliões de dólares e 4,4 biliões de dólares por ano em contribuições para a economia global.

E à medida que as empresas continuam a debater-se com a rapidez com que a IA irá transformar as suas indústrias, já estão a ser apresentados argumentos para reduzir o número de dias da semana de trabalho atual.

Um estudo do Reino Unido com 61 organizações conduzido pela Universidade de Cambridge descobriu uma redução de 65% nas faltas por doença durante uma semana de quatro dias, enquanto 71% dos funcionários relataram níveis reduzidos de esgotamento. Como resultado, 92% das empresas participantes do programa afirmaram que observariam um fim de semana de três dias.

No entanto, Dimon e McKinsey não são os primeiros líderes empresariais a prever que a tecnologia levará a uma redução da semana de trabalho. Num ensaio de 1930 intitulado “Oportunidades económicas para os nossos netos”, o economista John Maynard Keynes previu que a geração dos seus netos trabalharia 15 horas por semana devido ao aumento da produtividade. A média atual no Reino Unido de Keynes é de 36,4 horas.

“Existem pontos negativos”

Como muitos outros líderes inovadores, Dimon entende que a tecnologia pode revelar-se uma arma poderosa se cair em mãos erradas.

Ecoando as preocupações de indivíduos como o cofundador da Apple, Steve Wozniak, e o cofundador da Microsoft, Bill Gates, Dimon disse: “A tecnologia fez coisas incríveis pela humanidade, mas os aviões caem, os medicamentos são mal utilizados – também há aspectos negativos”.

“A maior desvantagem, na minha opinião, é que a IA está sendo usada por pessoas más para fazer coisas ruins.”

Assim como Sam Altman, CEO da OpenAI, fabricante do ChatGPT, Dimon também espera introduzir barreiras de proteção para o setor, mas admite que pode levar algum tempo para se concretizar, já que a tecnologia é relativamente nova.

O chefe bilionário do banco com sede em Nova Iorque também destacou que a vida de alguns funcionários está a ser perturbada pela tecnologia que substitui as suas funções. Pelo menos no caso do JPMorgan Chase, Dimon disse que espera “reatribuir” quaisquer funcionários forçados a demitir-se pela IA.

Ele comparou isso à aquisição do First Republic pelo JPMorgan em maio de 2023, quando esse banco foi vítima de uma onda de instabilidade bancária antes de concordar com um acordo de US$ 10 bilhões.

“Na Primeira República oferecemos emprego a 90% das pessoas. Eles concordaram, mas também lhes dissemos que alguns destes empregos são temporários. “Mas contratamos 30 mil pessoas por ano e acreditamos que, se conseguirmos fazer isso, poderemos colocá-las em empregos locais, em um setor diferente ou em uma função diferente”, explicou Dimon. “Faremos isso para qualquer interrupção causada pela IA.”

Uma versão desta história publicada originalmente na Fortune.com em 3 de outubro de 2023.