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O Lloyds Banking Group contratou recentemente um novo chefe para sua divisão de IA e análise. O cargo foi preenchido por Rohit Dhawan, que também é executivo da Amazon Web Services (AWS).
Lloyds contratou um chefe de sua nova unidade de IA e análise
Rohit Dhawan foi nomeado o novo chefe do Centro de Excelência em IA do banco do Reino Unido. Em sua nova função, ele orientará especialistas em ciência de dados, engenharia de ML, ciência comportamental, ética de IA e análise avançada.
O banco reuniu especialistas de todos os setores, enquanto Dhawan será responsável por moldar a estratégia global para IA, aprendizagem automática (ML) e análises avançadas. Suas novas responsabilidades também incluem a promoção da adoção de produtos e serviços baseados em IA.
Com o Lloyds tendo atualmente mais de 27 milhões de clientes, Dhawan tem uma grande base de usuários para promover produtos e serviços de IA. Ele também é o melhor homem para o cargo, pois possui doutorado em inteligência artificial pela Universidade de Sydney.
Ele também tem vasta experiência adquirida na AWS, onde atuou como chefe de dados e estratégia de IA para a região Ásia-Pacífico (APAC). Durante seu trabalho na AWS, ele liderou vários desenvolvimentos estratégicos, como a integração de inteligência artificial em processos operacionais e de clientes. Ele também foi responsável pela construção de uma função multidisciplinar de dados e IA.
Comentando a decisão do Lloyds de contratar Dhawan, Ranil Boteju, diretor de dados e análise do banco, disse que a nomeação de Rohit representa um impulso significativo para o desenvolvimento estratégico de tecnologia e capacidades de IA dentro do Lloyds Banking Group.
Boteju acrescentou que Rohit tem vasta experiência na implementação de tecnologia e mudanças de forma rápida e em escala. “Rohit trabalhará em toda a empresa para integrar ainda mais os resultados da IA com as prioridades de negócios, ajudando-nos a dimensionar a IA de maneira consistente e a executar nossa estratégia”, concluiu Boteju.
Lloyds está fortalecendo sua equipe de tecnologia
O Lloyds Banking Group está atualmente testando mais de 50 casos diferentes de uso de inteligência artificial em toda a empresa. Isso inclui acelerar a velocidade do suporte, detectar sinais precoces de fraude e melhorar a qualidade das ferramentas do chatbot.
O banco também ampliou sua equipe técnica, contratando mais de 1.500 especialistas em tecnologia e dados. Isso eleva o número total de funcionários contratados nos últimos dois anos e meio para mais de 4.000.
Ao comentar a sua decisão de ingressar no Lloyds, o próprio Dhawan disse estar ansioso por trabalhar para uma empresa que está a passar por uma das maiores transformações nos serviços financeiros. Ele também está entusiasmado com a forma como a unidade que lidera pode ajudar a transformar a forma como os dados e a tecnologia são usados e como podem ser melhorados para responder às mudanças nas necessidades dos clientes.
