A equipe de liderança da Live Nation observou uma diferença notável entre fãs de esportes e fãs de música quando se trata de comprar ingressos e o CEO Michael Rapino resumiu isso apropriadamente na divulgação de resultados do terceiro trimestre da empresa.
“Sempre nos divertimos um pouco ao ver como o esporte é uma espécie de medalha de honra – como esses ingressos são caros [are] – mas a música, que é muito mais barata que os esportes, parece provocar uma resposta emocional mais forte”, disse Rapino a analistas na segunda-feira (11 de novembro).
Essa diferença de preço já existe há algum tempo. Ingressos de quadra para um jogo do LA Lakers estão disponíveis entre US$ 200 E US$ 600 cada um, enquanto cerca de três quartos dos ingressos para shows vendidos pela Ticketmaster custam menos US$ 100de acordo com um comentário de Rapino em um Goldman Sachs conferência no início deste ano.
Ainda assim, normalmente tem sido o público musical que reclamou dos preços, com a Ticketmaster sentindo o golpe, como no caso dos ingressos caros para a turnê de Bruce Springsteen em 2023 ou, mais recentemente, reclamações sobre o aumento dos preços dos ingressos para a turnê de 2025 no Reino Unido por Oásis.
Os fãs ficaram chateados com o aumento em tempo real do preço dos ingressos do Oasis – resultado do “modelo de preços dinâmicos” da Ticketmaster que responde à demanda – e criticaram a empresa de ingressos online, desencadeando uma investigação sobre preços dinâmicos pela Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido.
“Sempre nos divertimos um pouco ao ver como o esporte é uma espécie de medalha de honra – como esses ingressos são caros [are] – mas a música, que é muito mais barata que o exercício, parece provocar uma resposta emocional mais forte.”
Michael Rapino, nação viva
Claramente chateado com as críticas, o Oasis anunciou que não usaria preços dinâmicos para a parte norte-americana de sua turnê.
A Live Nation argumentou no passado que o preço dinâmico é uma forma de penetrar no mercado secundário de ingressos (ou seja, cambistas e revendedores) que lucram com a alta demanda por shows sem realmente investir nada na realização desses shows.
Rapino argumentou anteriormente que os preços dinâmicos permitem que os artistas obtenham mais receitas dos fãs dispostos a pagar, em vez de esse dinheiro ir para vendedores secundários.
Na teleconferência de lucros de segunda-feira, Rapino reiterou as esperanças da Live Nation de uma regulamentação mais rígida do mercado secundário de ingressos, especialmente porque “a América parece ser um mercado onde os ingressos secundários podem operar livremente”.
Rapino disse que gostaria de ver uma regulamentação mais forte para reprimir os bots usados pelos revendedores para comprar grandes números de ingressos de clientes regulares, bem como a venda especulativa – a prática de vendedores secundários que oferecem ingressos que eles próprios não compraram. ainda.
“Esperamos que, com o tempo, sejam implementadas melhores regulamentações para ajudar os consumidores”, disse Rapino.
Os comentários de Rapino foram feitos no momento em que a empresa relatou lucros acima do esperado para o trimestre encerrado em 30 de setembro. US$ 1,66 por ação, em comparação com estimativas de Wall Street de US$ 1,59.
No entanto, a receita da empresa foi afetada e diminuiu durante o trimestre 6% ano a ano Para US$ 7,65 bilhões. Isto deveu-se em grande parte à fraqueza dos estádios neste verão, uma questão destacada pela Live Nation em divulgações de resultados anteriores. A empresa diz que está no caminho certo para outro ano forte em estádios em 2025, que a Live Nation diz que será mais parecido com 2023, o ano das turnês de grande sucesso Taylor Swift, Bruce Springsteene outro.
Aqui estão três outras coisas que aprendemos na recente teleconferência da Live Nation:
1. A Live Nation está “esperançosa” com sua luta antitruste sob a administração Trump
A Live Nation está “esperançosa” de que a nova administração Trump trate a empresa de forma mais branda em sua batalha contínua contra um processo antitruste do governo.
O Departamento de Justiça dos EUA processou a Live Nation em maio passado por “monopolização e outras condutas ilegais que dificultam a concorrência nos mercados de toda a indústria do entretenimento ao vivo”. O Departamento de Justiça está buscando a separação da Live Nation e de sua divisão de ingressos, a Ticketmaster. Os procuradores-gerais de 39 estados dos EUA e do Distrito de Columbia aderiram ao processo.
Quando questionado por um analista se a presidência de Donald Trump “será uma coisa muito boa para você”, disse o presidente e diretor financeiro da Live Nation Joe Berchtold disse que a empresa estava “hesitante” em falar muito sobre o assunto porque “o processo de transição ainda é muito inicial”.
Ainda assim, a empresa está “confiante de que veremos um regresso à abordagem antitrust mais tradicional, onde os reguladores têm geralmente procurado encontrar formas de resolver os problemas que vêem com soluções específicas que minimizem a intervenção governamental no mercado”.
“Remédios específicos” são geralmente soluções para práticas anticoncorrenciais que não resultam na dissolução de uma empresa. Tal solução direcionada foi introduzida em 2010 como condição para a aprovação do governo da aquisição da Ticketmaster pela Live Nation.
Por exemplo, proibiu a Live Nation de “retaliar” contra locais de concertos por usarem outras empresas de venda de ingressos ou ameaçarem locais. Esse acordo estava programado para terminar em 2020, mas foi prorrogado por mais cinco anos depois que o Departamento de Justiça concluiu que a Live Nation havia violado alguns aspectos do acordo.
O processo deste ano vai muito além, pedindo a um tribunal federal que ordene que a Live Nation se desfaça da Ticketmaster, uma medida que a Live Nation se opôs fortemente antes de o processo ser aberto. A empresa argumentou repetidamente que as coisas pelas quais os consumidores e os legisladores estão frustrados estão fora do alcance da Ticketmaster. A empresa disse, entre outras coisas, que os preços foram definidos pelos artistas e equipes esportivas, não pela Ticketmaster.
O processo “culpa a Live Nation e a Ticketmaster pelas altas taxas de serviço, mas ignora que a Ticketmaster retém apenas uma modesta parte dessas taxas”. Na verdade, as vendas primárias de ingressos são uma das distribuições digitais mais econômicas da economia, “Live Nation disse em uma resposta ao terno.
Na teleconferência de resultados do terceiro trimestre de segunda-feira (11 de novembro), Berchtold disse que o processo refletia uma “filosofia muito mais intervencionista hoje do que se esperaria de uma administração republicana”.
Ele acrescentou que a Live Nation estará pronta para “trabalhar com” o novo governo assim que o próprio governo estiver pronto.
“Eles têm que cumprir os prazos e resolver as coisas, mas definitivamente esperamos entrar em contato com eles no início do próximo ano”, disse Berchtold.
2. Live Nation espera que 20% da capacidade do show acabe indo para superfãs
Hoje em dia, muitas gravadoras estão falando o que falam quando se trata de monetizar melhor os superfãs, mas a Live Nation argumenta que elas estão nesse caminho há muito tempo.
“Já vendemos para superfãs há algum tempo”, disse Rapino, observando que na Live Nation esse grupo de clientes dispostos a pagar por uma experiência melhor é chamado de “fãs premium”.
“Essa é uma capacidade duradoura que sempre tivemos”, disse Rapino.
E ele acredita que há muito mais que pode ser feito para expandir a participação de mercado dos superfãs em eventos ao vivo. Ele observou que muitas das reformas de locais de propriedade da Live Nation incluem o aumento da porcentagem de assentos VIP. Rapino acredita que pode expandir o segmento premium de ingressos para shows 20% de todas as vendas.
“Sempre vendemos prontos para uso, primeiro com o estoque premium. Nunca tivemos problemas em vendê-lo”, disse ele.
“Essa é uma grande parte do nosso CapEx e do nosso [refurbishing of venues] bem como nossos novos edifícios à medida que os construímos. Começamos exigindo que eles tenham uma porcentagem maior de assentos, lounges e experiências premium. Portanto, esses locais começam com um retorno do investimento muito melhor.”
3. “Ticketmaster é uma empresa de tecnologia”
Um dos argumentos apresentados pelo Departamento de Justiça dos EUA no seu processo antitrust contra a Live Nation/Ticketmaster é que a combinação destas duas empresas significa que “os fãs de música nos Estados Unidos serão excluídos das inovações em matéria de bilhetes e forçados a utilizar tecnologia ultrapassada. “Eles pagam mais pelos ingressos do que os torcedores de outros países.”
A Live Nation não poderia ver as coisas de forma mais diferente. Na verdade, a administração argumentou que a Ticketmaster se tornou o ator dominante na venda de ingressos ao desenvolver tecnologia melhor do que a de seus concorrentes. Graças a esta tecnologia, a Ticketmaster é capaz de “vender ingressos em um volume que outros não conseguiriam”, disse Rapino na teleconferência.
Ele pode estar se referindo às recentes vendas de ingressos para a turnê mundial do Oasis no próximo ano, que Rapino descreveu no mês passado como “a maior venda da história” com “a maior demanda da história”.
“A Ticketmaster é uma empresa de tecnologia. Então [we’re] Continuaremos a desenvolver produtos tanto a nível empresarial como de mercado.”
Michael Rapino, nação viva
Em uma recente conferência da Bloomberg, Rapino disse que as vendas de ingressos do Oasis foram impactadas por bots “multibilionários” que tentavam capturar ingressos para o mercado secundário.
“Temos a melhor plataforma do mundo. É muito difícil quando 10 bilhões de bots atacam seu sistema ao mesmo tempo [the start of sales] para roubar seus ingressos… Estou tão feliz que o sistema não falhou. Nós os paramos. Nós conseguimos.”
Na teleconferência de resultados de segunda-feira, Rapino disse que os investimentos na tecnologia da Ticketmaster – tanto no back-end quanto no lado do consumidor – continuarão.
“Estamos gastando dezenas de milhões de dólares de capital na Ticketmaster”, disse ele. “Estamos continuamente desenvolvendo os produtos que oferecemos no lado corporativo para nossos locais, organizadores e demais usuários da plataforma. Isso também inclui muita tecnologia de precificação para ajudar todos a compreender o valor de mercado do conteúdo que fornecem.
“Certamente, também se trata do lado do marketing: estamos desenvolvendo excelentes habilidades científicas de marketing para ajudar as pessoas a comercializar seus programas e fizemos grandes investimentos nos últimos anos para aumentar ainda mais nossa capacidade de lidar com essa alta demanda de vendas”.
Ele acrescentou: “A Ticketmaster é uma empresa de tecnologia. Então [we’re] Continuaremos a desenvolver produtos tanto a nível empresarial como de mercado.”Negócios musicais em todo o mundo
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