No novo lounge da Lufthansa no Aeroporto Newark Liberty

É um conceito de lounge completamente novo da companhia aérea alemã Lufthansa, que acaba de ser apresentado oficialmente no Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR).

O novo e aprimorado lounge apresenta um bar chique, cozinha em estilo bistrô e área para refeições de primeira classe, além de linhas simples e móveis modernos. Este lounge é inspirado em Allegris, o novo nome da Lufthansa para sua experiência redesenhada para os passageiros, que também inclui as novas e elegantes cabines de primeira classe e classe executiva.

A Lufthansa planeja investir cerca de US$ 2,7 bilhões em melhorias de produtos durante o próximo ano e meio, incluindo lounges, novos assentos em muitas aeronaves e melhor serviço de catering. O Newark Lounge é um bom exemplo daquilo em que a Lufthansa está a trabalhar.

“Estamos muito orgulhosos por podermos agora abrir um novo lounge com um novo conceito em termos de design e experiência do cliente”, disse Victoria Schuster, vice-presidente do Programa de Experiência do Cliente da Lufthansa. Uma grande cerimônia de inauguração foi realizada hoje no Aeroporto de Newark, com a presença de executivos da Lufthansa e funcionários da Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey.

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O novo lounge da Lufthansa em Newark – localização

Você pode encontrar o novo lounge da Lufthansa no Terminal B do Aeroporto Internacional Newark Liberty, no satélite B3 com portões 60-68. O lounge atual ocupa o mesmo espaço que o lounge anterior da Lufthansa, mas agora tem 25% mais espaço. A entrada para o lounge fica logo na esquina do Portão 68. Fica em frente ao lounge da Scandinavian Airlines – esses são os dois únicos lounges nesta parte do aeroporto.

O horário de funcionamento é sete dias por semana, das 14h15 às 21h30.

O que espera por você no novo e aprimorado Lufthansa Lounge

O lounge redesenhado é inspirado nos investimentos da Lufthansa em novos interiores de aeronaves, que estão sendo gradualmente introduzidos na frota, começando pelas novas aeronaves Airbus A350. Alguns dos voos da companhia aérea para Munique já estão equipados com cabines novas e melhoradas.

A peça central do lounge melhorado é o chamado Skyline Bar da companhia aérea, que oferece uma ampla variedade de bebidas, incluindo um novo coquetel que a Lufthansa lançou hoje: o Ziegler Avionic Lufthansa Aperitif. Este coquetel também contém álcool, seja tônico ou champanhe (o que tiver gosto). Foi descrito para mim como uma espécie de Aperol Spritz.

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“A ideia por trás deste bar é que possamos unir as pessoas”, diz Marc Suhr, gerente da estação do Grupo Lufthansa em Newark. Ele diz que a ideia é reunir as pessoas para um drink antes do voo e criar um ponto de encontro central.

Eu diria que é uma das características de destaque do espaço e me lembrou dos bares que a American Airlines e a Delta Air Lines instalaram em alguns de seus lounges mais recentes.

O novo design interior da aeronave Allegris se reflete na seleção de cores e nos elementos de design do lounge. Tons de cinza, detalhes em azul marinho e detalhes metálicos podem ser encontrados em todo o lounge.

A Lufthansa queria criar mais áreas no novo e ampliado lounge onde os hóspedes pudessem trabalhar, comer, socializar ou simplesmente relaxar em áreas separadas.

“Não importa se você está viajando sozinho ou em grupo e quais são as suas necessidades, aqui no lounge você encontrará uma opção de assento que atenda às suas necessidades”, afirma Schuster.

Na verdade, você encontrará duas pequenas salas com isolamento acústico – perfeitas para reuniões ou chamadas Zoom.

Existem também pequenas áreas de estar em todo o salão.

“Queremos responder às necessidades dos passageiros com muito mais flexibilidade”, afirma Jessica Scheibach, Diretora Sênior de Design de Experiência do Cliente e Lounges da Lufthansa.[We want customers to] sintam-se como um oásis de calma onde podem realmente se retirar e ter todas as suas necessidades atendidas. Se precisar de uma sala de reuniões onde possa fazer chamadas telefónicas em paz, pode retirar-se para lá. Se você quiser apenas sentar-se confortavelmente em grupo, também temos uma área para isso.”

As persianas estavam fechadas durante a nossa visita, mas se você olhar por trás da cortina poderá ver alguns aviões nos portões próximos.

Sofás e assentos de couro marinho, marrom, cinza e camelo estão por toda parte. Existem muitas áreas de estar diferentes com assentos confortáveis ​​e inúmeras tomadas elétricas.

Há também uma mesa de conferência com inúmeras tomadas.

Gostei dos relógios de todo o mundo pendurados em algumas paredes da sala.

Os banheiros são modernos, mas pequenos. Infelizmente não há chuveiros neste salão.

O lounge oferece uma seleção de alimentos de alta qualidade em diversas áreas de buffet. Há uma ótima seleção de comida aqui e uma área de cozinha aberta.

Alguns dos itens do menu são especialidades locais de Nova Jersey, como o Candy Bar, que oferece pratos locais favoritos, como Saltwater Taffy e M&Ms. Você sabia que os M&Ms foram inventados em Newark, Nova Jersey? Nem eu!

Houve uma mesa de degustação com uma selecção de enchidos, vários tipos de pão, incluindo algumas especialidades alemãs, e vários tipos de salada.

O enorme mural em uma parede é na verdade uma foto de uma das muitas fazendas de Nova Jersey. Este foi apenas um exemplo de esforço para incorporar elementos de Nova Jersey na atmosfera do lounge.

“Construímos ali a área do bistrô e o foco está nas terras agrícolas. É por isso que você vê a imagem das terras agrícolas de Nova Jersey ao fundo. E tudo é baseado nesta ideia”, disse Suhr. Muitos produtos agrícolas de Nova Jersey também estão incluídos nos menus do lounge.

Outra inovação é a nova área reservada para refeições à la carte para passageiros da primeira classe.

Esta secção destina-se aos passageiros dos dois voos com cabines de primeira classe que partem do Terminal B de Newark – um voo da Swiss para Zurique e um voo da Lufthansa para Frankfurt. Se você é um membro elite da Lufthansa, também pode jantar aqui.

Os executivos da Lufthansa me disseram que a evidência mais forte do novo produto da Allegris será encontrada na primeira classe: “Você verá o estofamento de couro lá, por exemplo, o couro azul escuro é exatamente igual ao que você vê em nossa primeira classe. Classe cabine a bordo”, disse Scheibach.

O cardápio parecia fantástico e incluía pratos como lombo de porco glaceado com açúcar mascavo com pastinaga batida e cenoura ou um risoto de abóbora com pesto de manjericão.

Experimentei a panna cotta de caramelo que eles servem de sobremesa – estava divina. Abaixo você também encontrará a impressionante carta de vinhos para um jantar de primeira classe.

Na minha opinião, esta foi a área mais elegante e convidativa do lounge e haverá convidados com o coração partido por não poderem experimentá-la a menos que cheguem primeiro.

É assim que você chega ao novo Lufthansa Lounge

Os passageiros da Classe Executiva ou Primeira Classe da United, Lufthansa, Swiss ou Austrian Airlines têm acesso ao novo Lufthansa Lounge. No entanto, o número de voos elegíveis partindo do Terminal B3 do Aeroporto de Newark é limitado.

Os passageiros com status Star Alliance Gold em qualquer programa também recebem acesso ao novo lounge inspirado no Allegris (com até um convidado no mesmo voo). Originalmente, entendi que os membros United Airlines Elite não eram elegíveis, mas os leitores me disseram que os membros United Elite são elegíveis, desde que viajem com uma passagem para o mesmo dia. Os associados Star Alliance Gold com status United MileagePlus podem acessar United Clubs nos EUA somente antes de voos internacionais em companhias aéreas da Star Alliance (a menos que estejam sentados na primeira classe ou na classe executiva).

Segundo informações do aplicativo American Express, as pessoas podem usar O Platinum Card® da American Express também podem usar o lounge em voos na classe econômica, desde que viajem em um voo do Grupo Lufthansa. Os titulares do cartão deverão apresentar seu cartão físico na entrada. Portadores de cartão Platinum não são permitidos como convidados.

Na verdade, os titulares do American Express Platinum Card® podem O Business Platinum Card® da American Express e o Centurion Black Card, acessível apenas por convite, têm acesso a salas VIP selecionadas da Lufthansa desde 2017 ao voar com a Austrian Airlines, Lufthansa ou Swiss.

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Os membros do Priority Pass também têm acesso a este lounge em determinados horários, mas parece que isso está atualmente em negociação. Os titulares do cartão Priority Pass atualmente não têm acesso ao novo lounge entre 14h30 e 17h30.

Os membros do Priority Pass continuarão a ter acesso aos Lufthansa Business Lounges no Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) na cidade de Nova York e no Aeroporto Internacional Dulles (IAD) em Washington, DC, mas isso pode mudar em algum momento.

Relacionado: Vale a pena ser membro do Priority Pass Lounge?

Conclusão sobre o novo Lufthansa Lounge

O novo e melhorado Lufthansa Lounge em Newark é elegante e tem alguns toques agradáveis. O lounge foi ampliado em 25% e agora aproveita melhor o espaço disponível. É uma mudança bem-vinda em uma parte do Aeroporto Internacional Newark Liberty que não tem muitas opções de lounges. Será interessante ver como o cenário dos lounges se desenvolve ao longo do tempo, especialmente se os membros do Priority Pass ainda poderão usar o lounge da Lufthansa ao partir dos portões 60-68 do EWR.

Também esperamos ver este novo conceito de design em outros lounges da Lufthansa. A companhia aérea disse à TPG que os próximos da fila são o Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) na cidade de Nova York e o Aeroporto Internacional Dulles (IAD) em Washington, DC. No entanto, a Lufthansa ainda não pode prometer uma data de abertura dos dois lounges. No entanto, eles disseram que as fases de planejamento e design já estão bem encaminhadas, portanto, fique atento.

A Lufthansa atende cerca de 26 destinos na América do Norte.

Se você estiver viajando por Berlim, agora há um novo lounge inspirado no Allegris no Aeroporto Berlin Brandenburg (BER).

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