Algumas companhias aéreas, incluindo Delta e Alaska Airlines, não relataram interrupções de serviço devido à interrupção. Ambas as companhias aéreas usam o Sea-Tac como hub. Ainda assim, a interrupção afetou o sistema de classificação de bagagens do porto de Seattle, levando as companhias aéreas a alertar os passageiros para evitarem despachar as malas, se possível, para evitar possíveis atrasos.
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Um aparente ataque cibernético interrompeu a Internet, telefones, e-mail e outros sistemas no Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma pelo terceiro dia na segunda-feira, enquanto as autoridades do porto de Seattle trabalhavam para investigar as interrupções e restaurar o serviço completo.
“Estamos trabalhando 24 horas por dia para colocar os sistemas necessários novamente online e para mitigar os impactos aos nossos passageiros”, disse o diretor-gerente de aviação do aeroporto, Lance Lyttle, em entrevista coletiva no domingo.
Lyttle disse que o aeroporto está investigando com a ajuda de especialistas externos e trabalhando em estreita colaboração com parceiros federais, incluindo a Administração de Segurança de Transporte e a Alfândega e Proteção de Fronteiras. As autoridades não divulgaram detalhes sobre a extensão total da interrupção, mas Lyttle disse que isso não afetou a capacidade da TSA de examinar os passageiros.
Algumas companhias aéreas, incluindo Delta e Alaska Airlines, não relataram interrupções de serviço devido à interrupção. Ambas as companhias aéreas usam o Sea-Tac como hub. Ainda assim, a interrupção afetou o sistema de classificação de bagagens do porto de Seattle, levando as companhias aéreas a alertar os passageiros para evitarem despachar as malas, se possível, para evitar possíveis atrasos.
O aeroporto também alertou os viajantes para que reservem mais tempo no aeroporto e usem os aplicativos móveis das companhias aéreas para obter cartões de embarque e etiquetas de bagagem, quando possível.
Ainda assim, muitos viajantes enfrentaram filas de segurança mais longas do que o normal e longas esperas na retirada e despacho de bagagens. As telas dos terminais também estavam espalhadas por todo o aeroporto, tornando difícil para alguns determinar o portão designado.
“As equipes portuárias continuam avançando no retorno dos sistemas às operações normais, mas não há um tempo estimado para o retorno”, escreveu o aeroporto no Facebook no domingo.