Praias lotadas. Aluguel caro. Atrações turísticas com inúmeras pessoas.
“Quando se trata de turismo excessivo, não culpe os viajantes”, disse Randy Durband, CEO do Conselho Global de Turismo Sustentável.
É mais devido a uma “falta de gestão”, disse ele à Squawk Box Asia na segunda-feira.
“Estou na indústria de viagens e turismo há 40 anos, atuando em conselhos e associações comerciais na Europa, América do Norte e Ásia”, disse ele. “Tradicionalmente, os governos de todo o mundo simplesmente não acreditavam que tinham um papel na governação.”
Do marketing à gestão
As organizações de marketing de destino “precisam mudar o ‘M’ em DMO de marketing para gestão”, disse Durband à CNBC antes da entrevista.
Ele acrescentou que esta mudança começou, mas ainda está em sua infância.
“Este é o grande despertar que precisa de acontecer e o governo precisa de compreender que o turismo é um sector que precisa de ser gerido”, disse. “Existem formas de manipular, de controlar, de adicionar capacidade… para resolver o problema.”
Ele apontou vários exemplos de locais onde isso já está sendo bem implementado.
“Nós “Vemos uma boa gestão de áreas protegidas e parques nacionais”, disse ele. “Mas ainda há muito a fazer para criar consciência sobre o que precisa ser feito a nível governamental.”
“Mestre” do controle de multidões
Mas isso não se aplica à China, disse ele.
“Os chineses são mestres na expansão da capacidade e na gestão de fluxos”, disse Durband. Ele citou o Grande Buda de Leshan como exemplo.
“Todos vêm atrás do Buda, mas o governo da cidade construiu uma enorme atração perto dele… que está dispersando os visitantes”, disse ele sobre a área, que agora inclui um parque desenvolvido e uma caverna cheia de figuras gigantes esculpidas.
Ele disse que as autoridades chinesas também criaram um centro de controle com telas de vídeo para rastrear visitantes em vários locais. Sobre as escadas estreitas para chegar ao Buda: “Você sabe, antes que as escadas fiquem perigosamente lotadas”, disse ele à CNBC Travel após a entrevista.
“Penso que muitos locais icónicos do património em todo o mundo, onde a sobrelotação é um problema, beneficiariam de locais de observação adicionais e, idealmente, temporários, que preparassem o visitante para que não se sentisse forçado a permanecer na atração principal”, disse ele.
No entanto, ele disse que todos os sites populares precisam de tecnologia para “monitorar os fluxos de visitantes”.
Controlar os fluxos turísticos
Ele disse que a pequena vila francesa de Saint Guilhem le Désert mudou o “fluxo” de viajantes depois que alguém na cidade morreu de ataque cardíaco e o trânsito impediu uma ambulância de prestar assistência.
Os residentes poderiam dirigir até a vila de carro, disse Durband. No entanto, os visitantes são instruídos a estacionar numa área designada fora da aldeia aos fins-de-semana e no Verão e depois pedalar, caminhar ou apanhar um autocarro eléctrico para a aldeia.
A estratégia poderia funcionar mesmo numa cidade como Barcelona, que recebe cerca de 17 milhões de visitantes por ano, disse. No dia 6 de julho, manifestantes marcharam por Barcelona exigindo que a cidade reduzisse o número de turistas que a visitavam.
A demanda não diminuirá.
Randy Durband
CEO do Conselho Global de Turismo Sustentável.
Mas a cidade está focada no “fluxo”, disse um porta-voz à CNBC Travel na semana passada.
“A medida do sucesso do turismo em Barcelona não pode centrar-se no número de visitantes, mas sim na gestão do fluxo de pessoas para que não seja ultrapassado um limite social e ambiental”, afirmou o porta-voz da Câmara Municipal de Barcelona.
Durband disse que gerir o fluxo de visitantes em Barcelona seria particularmente difícil. Ao contrário de outras grandes cidades, os visitantes tendem a reunir-se nas mesmas áreas que os residentes preferem, aumentando as tensões entre os dois grupos, disse ele.
“Todos querem ir para a mesma pequena área da Cidade Velha, então a dispersão exigiria uma estratégia bastante abrangente para conseguir isso”, disse ele.
Ainda assim, ele disse que era “absolutamente” possível.
“A procura não irá diminuir”, disse ele, apontando para os 8 mil milhões de pessoas que hoje vivem no planeta e para uma classe média crescente na região da Ásia-Pacífico. “Portanto, a capacidade precisa de ser aumentada e as abordagens de gestão para a distribuição de visitantes precisam de ser significativamente melhoradas.”
