No final de 2022, o lançamento do ChatGPT pela OpenAI provocou uma explosão de interesse nas possibilidades da inteligência artificial.
Dentro de alguns meses, algumas das maiores empresas de tecnologia do mundo, incluindo Microsoft, meta E Googlejuntou-se à festa e lançou seus próprios chatbots de IA e ferramentas generativas de IA. Até o final de 2023 Nvidia provou que era a única empresa no mundo que poderia ganhar enormes quantias de dinheiro prestando estes serviços.
Avançando para 2024: um grande tópico em IA está afetando os gadgets mais populares de nossos consumidores, com empresas de tecnologia tentando levar IA para telefones e laptops.
No início deste ano, a Samsung lançou seu smartphone Galaxy S24 com tecnologia de IA. A Microsoft trabalha com empresas como Dell, HP E Qualcommcomeçou a vender uma nova geração de computadores de IA chamados PCs Copilot+ neste verão. Algumas semanas atrás, o Google lançou sua série Pixel 9 de telefones AI.
Até agora, estes novos dispositivos não têm sido convincentes. Em vez de criar experiências totalmente novas, eles introduziram recursos que facilitam a edição de fotos, a conversa com um chatbot ou o fornecimento de legendas ao vivo para vídeos. E há também o Humanes AI Pin, um dispositivo conectável que foi lançado em abril e foi imediatamente criticado nas análises. Em agosto, surgiram relatos de que os retornos diários estavam excedendo as vendas.
Maçã tentará mudar a narrativa.
Na segunda-feira, a empresa deverá apresentar sua nova família de iPhone, repleta de recursos de IA anunciados em junho. O sistema se chama Apple Intelligence e será lançado nos próximos meses. Dispositivos atuais da Apple, como o iPhone 15 Pro e alguns iPads e Macs mais recentes, também terão acesso a ele.
Mas a Apple Intelligence será gratuita. Portanto, a empresa precisa convencer centenas de milhões de clientes do iPhone de que é hora de atualizar.
Aqui está o que Wall Street está observando quando os mais recentes iPhones chegam ao mercado este mês. A Apple Intelligence venderá mais iPhones? Ou a queda nas vendas continuará após a pandemia?
“A realidade é que o GenAI ainda está em seus estágios iniciais e os casos de uso anunciados são provavelmente apenas a ponta do iceberg do que está por vir”, disse Nabila Popal, analista móvel da IDC.
A Apple planeja introduzir o Apple Intelligence gradualmente. Inicialmente, estará disponível apenas em inglês dos EUA e provavelmente será bloqueado em países com regulamentações rígidas de IA, como a China. Além disso, muitos dos recursos da Apple anunciados em junho não estarão disponíveis no primeiro dia. Em vez disso, serão implementados gradualmente ao longo dos próximos meses.
Devido à estratégia de implementação ponderada da Apple, mesmo os analistas mais optimistas acreditam que levará anos para a empresa colocar a sua IA nas mãos de cerca de mil milhões de utilizadores do iPhone.
Os consumidores querem dispositivos de IA?
A Apple faz melhorias modestas em seus iPhones todos os anos. A câmera melhora um pouco. Os processadores são mais rápidos. A vida útil da bateria melhora. Nada disto é suficientemente convincente para encorajar os consumidores a atualizar para um novo modelo a cada um ou dois anos, como foi o caso nos primeiros dias do iPhone, quando as principais inovações de hardware eram padrão. Você pode esperar o mesmo tipo de melhorias iterativas de hardware para os telefones deste ano.
Isto aumenta a pressão sobre a Apple Intelligence para fornecer os serviços necessários. Mas a demanda do consumidor é questionável.
Os resultados de um inquérito recente realizado pela empresa de investigação Canalys mostraram que apenas 7% dos consumidores tinham uma “propensão muito elevada” para tomar uma decisão de compra com base na IA. O interesse é significativamente maior nos dois mercados mais lucrativos da Apple, os EUA e a China, mas há uma enorme diferença entre eles.
Nos EUA, 15% dos entrevistados disseram ter uma disposição alta ou muito alta para comprar gadgets por causa da IA. Na China, onde os consumidores prestam mais atenção aos dados técnicos, este número foi de 43 por cento. O interesse relativamente baixo, especialmente nos EUA, sugere que a Apple precisa da sua maquinaria de marketing para contar uma história convincente sobre o que a IA pode fazer pelo utilizador típico do iPhone.
“Existem muitos recursos interessantes, mas é preciso apresentá-los ao usuário médio em situações em que eles possam usá-los repetidamente, e não apenas como um recurso único”, diz Gerrit Schneemann, analista da Counterpoint Technology. “É difícil contar essa história em uma loja com um pôster ou um discurso de vendas de dois segundos.”
O CEO da Apple, Tim Cook, fala durante a Conferência Mundial de Desenvolvedores anual da Apple em 10 de junho de 2024 em Cupertino, Califórnia.
Nic Coury | Afp | Imagens Getty
O Apple Intelligence usará os dados pessoais armazenados no seu telefone e tornará o Siri um assistente mais poderoso. Além disso, os desenvolvedores de aplicativos podem aproveitar o Apple Intelligence para que você possa usá-lo em qualquer lugar do seu telefone. Schneemann disse que esta é uma nova abordagem para IA em comparação com Google ou Samsung.
“Há potencial para acelerar a curva da educação e penetrar no mercado”, disse ele.
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O Galaxy S24 da Samsung, o mais recente dispositivo carro-chefe da empresa, vendeu melhor do que o modelo do ano passado. Mas há poucas evidências de que a IA seja o principal impulsionador, disse Popal da IDC. A Apple pertence a uma categoria diferente.
“A mentalidade dos clientes premium da Apple é diferente”, disse Popal, acrescentando que muitos clientes do iPhone compram seus telefones com planos de financiamento que facilitam a atualização.
O Google lançou recentemente sua série Pixel 9, com o assistente digital de IA da empresa Gemini integrado em seu software. Os smartphones do Google nunca foram grandes vendedores, mas muitas vezes mostram o que é possível em telefones Android antes que esses recursos cheguem aos dispositivos Samsung ou Motorola.
O recurso de destaque do Pixel é uma versão do Gemini que pode ter conversas naturais em vez de apenas responder a um comando de cada vez – um recurso que outros telefones Android rodando Gemini também deverão obter no futuro.
Embora as análises do Pixel 9 tenham sido positivas, ainda é muito cedo para dizer se a IA pode finalmente aumentar as vendas.
Os PCs Copilot+ da Microsoft foram lançados no mercado de PCs neste verão, mas sem a função AI Recall. (A Microsoft aprendeu da maneira mais difícil que não é uma boa ideia lançar um produto que faça capturas de tela de tudo o que você faz no seu computador a cada poucos segundos.) O Recall estará disponível ainda neste outono para um número limitado dos primeiros testadores que chegarem ao mercado.
Sem lembrar, não há muita IA neste grupo de PCs com IA.
A verdadeira vantagem atualmente parece ser a potência e o desempenho dos novos chips de PC Qualcomm que estreou em PCs Copilot+. Os processadores são baseados na mesma tecnologia do chip do seu telefone, o que significa que ainda oferecem bastante desempenho sem esgotar a bateria.
“Esta é a transformação do PC tradicional em um dispositivo móvel”, disse Alex Katouzian, gerente geral de tecnologia móvel e vestível da Qualcomm. Ele disse que a Microsoft está trabalhando em mais recursos de IA e abordando questões de privacidade com o Recall.
A Microsoft espera enviar 50 milhões de PCs Copilot+ este ano, o que equivaleria a cerca de um em cada cinco PCs vendidos. Katouzian disse que os PCs Copilot com processadores Qualcomm estão “dentro do cronograma” até agora.
Ainda assim, os PCs Copilot representaram “uma porcentagem relativamente pequena” das vendas de PCs Melhor compra neste verão, disse o CEO Corie Barry na mais recente teleconferência de resultados da empresa. Ela acrescentou que os clientes “só querem substituir e atualizar” sem necessariamente procurar ou pagar mais por um dispositivo com IA.
Jaque Silva | Imagens SOPA | Foguete leve | Imagens Getty
Lançamento de IA da Apple
Se a Apple conseguir contrariar a tendência e encantar com sucesso os seus clientes com a Apple Intelligence, o próximo passo será implementar a solução globalmente para aumentar as vendas do iPhone em mercados fora dos EUA.
Existem outros obstáculos no caminho.
Na China, onde a Apple gera quase um quinto das suas receitas, é necessária a aprovação do governo antes que um modelo de IA possa ser introduzido no país. O CEO da Apple, Tim Cook, disse à CNBC em agosto que sua equipe estava trabalhando com reguladores na China para que isso acontecesse.
E há ainda a UE, que aprovou uma série de leis rigorosas que regulamentam as maiores empresas de tecnologia do mundo. A Apple disse neste verão que não lançaria imediatamente o Apple Intelligence na UE por causa dessas regulamentações.
Enquanto isso, os usuários do Apple Intelligence são membros de um clube relativamente exclusivo. O trabalho da Apple é convencer os clientes a pagar por um novo dispositivo e se tornarem membros.
“Estamos muito entusiasmados com o valor que a Apple Intelligence traz aos usuários”, disse Cook à CNBC em agosto. “Por esse motivo, achamos que é outro motivo convincente para atualizar… veremos como será a temporada assim que começarmos os envios, mas estamos muito entusiasmados com isso.”
Correção: O pin Humane AI foi introduzido em abril. Numa versão anterior o mês estava incorreto.
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