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A plataforma Trustpilot, especializada em avaliações, removeu o “Trust Score” da exchange de criptomoedas Binance. A plataforma afirma que a Binance tem diversas análises falsas sobre a empresa. A Trustpilot afirma que já removeu os comentários falsos.
O site de avaliações também disse que removerá quaisquer avaliações falsas adicionais que descobrir após tomar medidas em relação às mais recentes.
A plataforma destacou que a Binance não seguiu as regras, acrescentando que a empresa se preocupa com a segurança e a importância de seus clientes. A Trustpilot acrescentou que sua equipe tomará medidas contra quaisquer empresas que apoiem avaliações falsas em seu site e removerá essas avaliações.
A Trustpilot está comprometida em proteger os interesses dos usuários
A Trustpilot reiterou que continuará a manter a sua confiabilidade quando se trata de avaliações de serviços financeiros na indústria. A plataforma oferece aos usuários a oportunidade de deixar comentários positivos sobre produtos e serviços que experimentaram e que lhes são recomendados. Além disso, aqui os usuários podem expressar suas reclamações sobre serviços ruins que receberam de determinados provedores.
Empresas com avaliações negativas na plataforma sofrem com a reputação do usuário. No entanto, algumas empresas desejam usar a plataforma para postar comentários positivos falsos para melhorar sua reputação. Alguns usuários tentam aumentar o valor de sua marca fornecendo sua pontuação no Trustpilot.
Alguns freelancers que representam algumas plataformas online promovem os seus serviços publicando comentários falsos na Trustpilot. “Temos tolerância zero para avaliações falsas”, disse Trustpilot.
A plataforma acrescentou que as ações recentes contra a Binance foram devidas à violação das políticas da exchange de criptomoedas. A Trustpilot afirmou que é seu dever proteger os interesses dos utilizadores e garantir que estes tomam as decisões financeiras corretas com base nas informações fornecidas.
As exchanges de criptomoedas têm avaliações negativas na plataforma
Os usuários podem deixar comentários no Binance, embora a Trustpilot tenha ocultado o TrustScore da exchange de criptomoedas. Binance tem 4.526 avaliações no TrustPilot, mas 80% dessas avaliações têm apenas 1 estrela. 6% das avaliações têm apenas 2 estrelas. De acordo com a contagem de avaliações da Trustpilot, qualquer avaliação abaixo de 3 estrelas é considerada negativa.
A plataforma também afirmou que a Binance respondeu a 90% das avaliações negativas. Outras exchanges de criptomoedas também não vão bem quando se trata de classificações de plataforma. Bybit tem uma pontuação de confiança de 1,5, que é considerada baixa. OKX e Coinbase têm pontuações de confiança de 1,8 e 2,4, respectivamente. De acordo com a classificação do TrustPilot, estes são considerados ruins.
