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Um funcionário prepara pacotes para entregas no mesmo dia em um centro de distribuição da Amazon no bairro do Bronx, em Nova York, na terça-feira, 16 de julho de 2024. As vendas do Prime Day da Amazon.com Inc. aumentaram cerca de 13% nas primeiras seis horas do evento em comparação com o mesmo período do ano passado, de acordo com a Momentum Commerce, que administra 50 marcas em categorias de produtos. Fotógrafa: Stephanie Keith/Bloomberg via Getty Images
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Amazonas A função de checkout enfrentou problemas técnicos na sexta-feira que impediram os clientes de concluir as compras. O site de comércio eletrônico exibiu mensagens de erro com fotos de cachorros durante a interrupção, enquanto as pessoas postavam sobre isso nas redes sociais.
Para operar seu site, a Amazon conta com infraestrutura de data center próprio. No entanto, a divisão Amazon Web Services da empresa não relatou problemas técnicos enquanto a função de checkout não funcionava. As interrupções da AWS podem causar problemas na Internet porque muitas empresas dependem da nuvem pública líder de mercado.
Um porta-voz da Amazon não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Antes do fim de semana prolongado nos EUA, a Amazon começou a oferecer descontos em produtos como parte das promoções do Dia do Trabalho. Porém, devido ao transtorno, as pessoas não conseguiram adquirir produtos com desconto, como notaram algumas pessoas na rede social X.
A conta Amazon Help de X respondeu com uma recomendação para entrar em contato com a empresa.
A Amazon alertou os investidores que falhas técnicas podem levar à perda de vendas e a uma pior percepção dos produtos e serviços da empresa. As vendas no segundo trimestre atingiram um nível saudável de quase US$ 148 bilhões.
RESPEITO: Mark Mahaney, da Evercore ISI, sobre suas novas escolhas de ações da Internet: Amazon, Doordash, Uber
