Uma dica técnica: aqui está o que você precisa fazer antes e depois que seu telefone for roubado ou perdido

LONDRES– Os telefones armazenam grande parte de nossas vidas digitais – e-mails, mídias sociais e contas bancárias, fotos, mensagens de bate-papo e muito mais – que um roubo ou perda pode causar interrupções significativas, além da simples perda de um dispositivo.

Em alguns lugares, os roubos de telefones aumentaram tanto que agora são um problema diário: ladrões em bicicletas elétricas arrancam-nos das mãos dos pedestres, roubam-nos das mesas dos restaurantes ou roubam-nos no metro.

No Reino Unido, onde 200 telefones são roubados todos os dias em “furtos”, o governo comprometeu-se a combater o crime e está a reunir-se com empresas de tecnologia e fabricantes de dispositivos para encontrar soluções.

Aqui estão as etapas que você pode seguir antes e depois da perda do telefone:

Existem algumas coisas que você pode fazer para tornar menos doloroso o caso de seu telefone ser roubado. Como alguns desses recursos são de natureza mais técnica, eles são frequentemente ignorados.

Bloqueie o máximo possível. É necessária pelo menos uma senha ou verificação biométrica para desbloquear o dispositivo. Você também pode adicionar requisitos semelhantes para aplicativos individuais importantes – como sua conta bancária, WhatsApp ou Signal – para proteger suas finanças ou bate-papos contra ladrões.

Além disso, ative o recurso Encontre Meu Dispositivo, disponível para iOS e Android. A Samsung também oferece seu próprio serviço chamado SmartThings Find.

Você provavelmente terá muitas fotos valiosas salvas no rolo da câmera. É uma boa ideia fazer backup deles com contatos, entradas de calendário e outros arquivos. Google e Apple oferecem serviços de backup baseados em nuvem, mas as versões gratuitas têm espaço de armazenamento limitado. Você também pode fazer backup de seus arquivos em um disco rígido externo, cartão de memória ou laptop.

Algumas forças policiais e companhias telefônicas recomendam desativar as visualizações de mensagens para evitar que ladrões que tentam invadir suas contas vejam códigos de redefinição ou de login quando o telefone estiver bloqueado. Para fazer isso em um iPhone, por exemplo, vá para a seção Notificações do menu Configurações e toque em Mostrar visualizações. Você também pode rolar a lista de aplicativos para desativar as visualizações de aplicativos individuais, mas deixá-las ativadas para aplicativos menos arriscados, como Notícias ou Clima.

As atualizações recentes do iOS e do Android incluem uma série de novos recursos projetados para tornar o roubo menos atraente.

Os usuários do iPhone podem ativar a Proteção de Dispositivo Roubado, tornando muito mais difícil para os ladrões de telefone acessar recursos e configurações importantes. Muitos ladrões desejam excluir e redefinir os dados para poder revendê-los. No entanto, se esse recurso estiver ativado, eles precisarão de uma leitura facial ou de impressão digital para fazer isso. A Apple também atualizou recentemente seu recurso de bloqueio de ativação para tornar mais difícil para os ladrões venderem peças de telefones roubados.

Os telefones Android agora podem usar inteligência artificial para detectar movimentos que indiquem que alguém arrancou o dispositivo da sua mão e está saindo em alta velocidade a pé ou de bicicleta e, em seguida, bloquear imediatamente a tela. E há um recurso chamado Espaços Privados que permite ocultar arquivos confidenciais em seu telefone.

Anote o número de série do seu telefone, também conhecido como número IMEI. Ele pode conectá-lo ao telefone quando ele for restaurado. Acesse-o digitando (asterisco)#06# no teclado do seu telefone. Se você já perdeu seu telefone, também poderá encontrá-lo em outros lugares, como na caixa em que ele veio.

Se você tiver o azar de ter seu telefone roubado, avise a polícia. Ligue para sua seguradora se você tiver uma apólice que cubra o dispositivo. Informe sua companhia telefônica para que ela possa bloquear seu número e emitir um cartão SIM ou eSIM substituto. Notifique seu banco para que eles possam observar transações suspeitas.

Tente encontrar seu telefone usando o recurso Encontre Meu Dispositivo. Para iPhones, acesse iCloud.com/find por meio de um navegador da web, enquanto os usuários do Android devem acessar www.google.com/android/find. A Samsung também possui seu próprio serviço para telefones Galaxy.

Esses serviços mostram a localização atual ou a última localização conhecida do seu telefone em um mapa, o que também é útil se você acabou de perdê-lo em algum lugar da casa. A Apple diz que mesmo que um telefone não consiga se conectar à Internet ou esteja desligado, ele pode usar o Bluetooth para fazer ping em qualquer dispositivo Apple próximo que use a mesma rede por trás de seus dispositivos de rastreamento AirTags. O Google diz que os telefones Pixel mais recentes podem ser rastreados por “várias horas” após serem desligados usando tecnologia semelhante.

Você pode configurar o telefone para reproduzir um som mesmo quando estiver no modo silencioso. Você também pode colocar o telefone no modo perdido, o que o bloqueará e mostrará uma mensagem e informações de contato na tela para quem o encontrar. O Modo Perdido no iOS também bloqueia todos os cartões e passes Apple Pay.

Se o dispositivo aparecer em um local desconhecido no mapa e você suspeitar que ele foi roubado, os especialistas dizem que é melhor avisar a polícia do que tentar recuperá-lo sozinho.

A empresa de segurança cibernética Norton afirma: “Não é recomendado enfrentar um ladrão sozinho”.

Se você não conseguir encontrar seu telefone, há algumas etapas finais que você precisa seguir.

Saia de todas as contas acessíveis pelo telefone e remova-as da lista de dispositivos confiáveis ​​que você usa para obter códigos de autenticação multifator. No entanto, certifique-se de obter esses códigos em outro lugar, como por e-mail.

Então, como último recurso, você pode limpar remotamente o telefone para que não haja risco de os dados caírem em mãos erradas. No entanto, lembre-se: a Apple diz que a limpeza remota só ocorrerá na próxima vez que o iPhone voltar a ficar online, se estiver offline. No entanto, se você encontrar o telefone antes de apagá-lo, poderá cancelar a solicitação.

O Google alerta que os cartões de memória SD inseridos em telefones Android não podem ser apagados remotamente. E depois que o telefone é apagado, ele não aparece em Encontre Meu Dispositivo.

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